群主|银川市民微信报团旅游，半路出车祸多人受伤却无人担责！相关部门正在调查
北京联盟_本文原题：银川市民微信报团旅游 ， 半路出车祸多人受伤却无人担责！相关部门正在调查
旅游本来是件高兴事儿 ，
可是市民徐先生此次报团去旅行 ，
还没到目的地就发生了交通事故 ，
不仅受了伤 ，
【群主|银川市民微信报团旅游，半路出车祸多人受伤却无人担责！相关部门正在调查】现在报团的钱也没有完全要回来 ，
这让他十分闹心 。
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出游不成出车祸 游客要求退还团费
徐先生说 ， 他有一个微信群 ， 群里的成员都比较爱好户外旅游 ， 群主叫张淑珍 ， 之前也组织大家出去玩过几次 。 7月初 ， 群主又在群里发布了九寨沟双卧6日游的活动公告 ， 由于价格比较优惠 ， 他就在群里报了名 ， 和他一起报名的还有20多人 。
7月20日晚上10点多 ， 大家坐火车前往兰州 ， 到达兰州后大家又被安排坐上了大巴车 ， 准备前往九寨沟 ， 7月21日下午6点左右 ， 大巴车发生交通事故 ， 导致车上多人受伤 。 “当时车里面的座位都变形了 ， 经过诊断我的两根肋骨骨折 。 ”徐先生说 。
采访当天 ， 还有几位受伤的市民也来到现场 ， 有的胳膊上打着石膏 ， 有的拄着拐杖 。 其中 ， 张女士告诉采访人员 ， 当初群主发的公告上写着 ， 费用包含旅游意外险 ， 他们也都比较放心 ， 这次旅行他们家一共去了9个人 ， 在事故中 ， 她的大姐二姐三姐都受了重伤 ， 二姐夫因为伤重不幸去世 ， 而她自己也肋骨骨折、手骨骨折 。
发生交通事故后 ， 大家的治疗费用都是由客运公司来承担 。 可让大家疑惑的是 ， 当时报名公告上写明是包含旅游意外险 ， 但从事故发生至今 ， 保险公司和旅行社却都未露面 。 大家多次跟群主沟通退款事宜 ， 也只退回了一部分 ， 每人还扣除了175元 。
“我们很信任群主 ， 一直以为她是挂靠在哪个旅行社的 ， 可是出事之后 ， 第一 ， 我们不知道我们是不是通过旅行社出行的 ， 第二 ， 当初承诺的旅游意外险 ， 是否帮大家购买 。 ”徐先生说 。
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是否购买意外险 上家有无资质 群主也不知道
由于群主张淑珍在此次事故中也受了重伤 ， 采访人员只能通过电话与她取得联系 。 据她介绍 ， 此次行程是一名叫马瑞的男子发出的公告 ， 自己也是报团的 ， 至于旅行社、意外险这些都由马瑞负责 。 采访中采访人员询问 ， 马瑞到底是属于哪家旅行社 ， 到底有没有为大家购买意外保险 ， 群主张淑珍表示 ， 自己都不清楚 。
根据张淑珍提供的联系方式 ， 采访人员又联系了马瑞 ， 对方表示 ， 自己只收了每人299元的车票钱 ， 只负责代购火车票 ， 至于后续的行程 ， 都是群主张淑珍对接的 。 当采访人员想要了解马瑞到底有没有给大家购买旅游意外险时 ， 对方直接挂断了电话 ， 另外 ， 马瑞称自己是旅行社的 ， 但是具体属于哪家旅行社也不愿透露 。 采访人员了解到 ， 银川市文化市场综合执法支队也已经介入 ， 目前正在进行调查 。
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律师：群主组织旅游要担责 市民应选择规范旅行社
宁夏方和圆律师事务所律师王婷婷介绍 ， 在此次事件中 ， 尽管大家与群主或者旅行社之间没有签订书面的旅游服务合同 ， 但实际上双方已经建立了旅游服务关系 ， 在这样的情况下 ， 如果群主从中盈利 ， 可视为大家提供旅游服务 ， 但群主作为个人并不具备开展旅游服务的相应资质 ， 因此可能面临主管部门的处罚 。 如果群主只是负责发布信息组织活动 ， 也应当承担相应的审查职责 ， 要了解清楚上家是否具有资质 ， 是否为大家购买保险等信息 。
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