它是标志性新巨头,正加速把一个世界大产业送进坟墓!
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为了“打败”甲骨文 , 它不懈奋斗了20年 。
作 者丨Nino Z.华商韬略原创文章 , 转载请联系客服微信:hstlkf
华商韬略·华商名人堂 ID:hstl8888
图片:网络、图虫创意
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7月10日美股收盘时 , Salesforce市值达到1791亿美元 , 第一次超过了全球第二大软件公司甲骨文(Oracle
) , 并将这种超越的优势保持至今 。
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这是一个权力与命运交错的时刻 , 也是两家公司明争暗斗20年的里程碑 , 更堪称软件科技业再变革的划时代风向标 。
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1995年 , 被誉为“甲骨文暴君”的
拉里·埃里森(Larry Ellison
)
公然宣布“PC已死” 。 他另组“网络电脑公司”(Network Computer
) , 推出“网络电脑” 。
当时 , Windows 95刚诞生 , Netscape浏览器未流行 , 甲骨文的核心业务还是关系数据库系统软件Oracle 。 互联网尚在襁褓期 , 埃里森就幻想用“网络电脑” , 干掉IBM、苹果、微软等一众豪强 。
这显然不可能 。 结果 , 埃里森的“网络电脑”无疾而终 。
但这一年 , 还有一件让埃里森更不爽的事 , 那就是西贝尔公司(Siebel
)发布了革命性的CRM(客户关系管理程序
)产品 , 摇身变成了CRM鼻祖 。
西贝尔公司(Siebel)
的创始人托马斯·西贝尔(Thomas Siebel
) , 正是甲骨文昔日最金牌的销售经理、营销副总裁 。 他的成名绝技是 , 哪怕Oracle数据库问题成堆、投诉不断 , 他依然有本事把它卖出去 , 甚至达成销售任务的2.8倍 。
能做到这点 , 西贝尔靠的可不是运气 。
在销售实践中 , 他敏锐发现 , 甲骨文虽然致力于为客户提供信息化办公系统 , 但自己的客户管理信息化却做得很差 。 于是 , 他在内部自建一套“绿洲”系统 , 以便销售人员更快了解产品、价格、竞争、消费和市场等信息 , 更好维护客户关系 , 让每个人都成为出色的销售经理 。
这正是CRM(客户关系管理程序)的雏形 。
只可惜 , “绿洲”与公司既有的销售团体发生利益冲突 , 埃里森也不支持 。 西贝尔于是愤而创业 , 结果大获成功 。
西贝尔的成功 , 令埃里森相当愤怒 。 他痛斥西贝尔的CRM盗用甲骨文的技术 , 其中就有“绿洲”的影子;西贝尔则反唇相讥甲骨文不但技术次 , 而且人品差 , 离职后欠他的销售提成一直都没给 。
但西贝尔真正刺激到的 , 却是本文的主角、日后被誉为
“云计算之父”的马克·贝尼奥夫(Marc Benioff) 。
贝尼奥夫是典型的少年天才 。 他15岁就开出第一家游戏公司 , 赚够了买车或上大学的钱;20岁 , 进苹果;毕业后 , 入甲骨文得埃里森赏识 , 从部门主管一路高升 , 26岁成公司史上最年轻副总裁 。
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