日本家族企业如何抵御“富不过三代”紧箍咒
中国有句俗话“一代富 ， 二代浮 ， 三代四代街头哭 。 ”富不过三代 ， 似乎成为家族企业的魔咒 。正相反 ， 在日本 ， 百年家族企业多到惊人 。东京商工调查公司的“全国老铺企业调查”统计 ， 目前全日本创业百年以上的企业高达33069家 。 也有学者估算 ， 这一数字有可能高达5万 ， 甚至10万家 。日本家族企业是如何逃脱“富不过三代”的魔咒呢 。 答案很简单 ， 日本家族企业后代们继承的不是经济财富 ， 而是精神财富 。日本帝国数据银行在曾抽样调查了4000余家百年家族企业 ， 发现80%的家族定有家训 ， 代代相传成为家族及企业共同遵守的行动纲领 。塚喜集团家训——“积善之家必有余庆”6代人袭名至今 ， 公司全部股份由创家族掌控 ， 沉甸甸的百年历史造就了塚喜集团家族企业代代传承的佳话 。 塚喜集团企业办公室高悬着“积善之家必有余庆”的家训匾额 ， 而这句话却来自于中国的《易经》 。
在中国的历史上 ， 有太多的家族给诠释了这句古训 ， 孔子的后代、孟子的后代、范仲淹的后代、曾国藩的后代、林则徐的后代等等 ， 这些圣贤的家道之所以承传几百年甚至上千年不衰 ， 就是他们是“积善之家” 。什么是善？善有真假、阴阳、端曲、是非、偏正、半满、大小、难易之分 。塚喜集团给出的答案是 ， 善即是信 ， 诚信 。 塚本喜左卫门总裁曾说 ， 金钱、土地等财富其实只是随时可能贬值 ， 只有企业的社会信誉、公司与成员之间、家族成员之间的信任纽带 ， 才能持续升值 ， 即使遇难也可成祥 。小丸屋住井家训——“信念不动”从江户时代到今天 ， “小丸屋”经历过无数风风雨雨后仍屹立不倒 ， 仅仅是依靠“信念不动”这四字家训 。
中国易经曾言“无平不陂 ， 无往不复 ， 艰贞无咎 。 ”沧海桑田 ， 是大自然的规律 。 起起伏伏 ， 是人生的规律 。 很多卓越人物都是从泥潭中爬出来 ， 达到了自己未曾梦想的高度 。 在这个过程中 ， 要做到“艰贞无咎” ， 心中持有坚定永恒的信念 ， 把命运牢牢掌握在自己手上 。信念之力 ， 可撼动沧海 。 “小丸屋”的百年的信念 ， 只有“利他”二字 。 小丸屋历代都严格坚守不耽误客户的需求 ， 不能给人家添麻烦的信念 ， 顾客在 ， 订单在 ， 工人们亦在 。 小丸屋第十代传人住井启子女士说 ， 所谓“不给他人添麻烦” ， 包括了很多内容 ， 比如产品质量、交付期限等等一系列的对客户的承诺 ， 小丸屋的天命就是与客户“共生” 。 “利他之心” ， 想顾客所想 ， 既能发现顾客新的需求 ， 又能做到让自己提供给顾客的产品和服务超出顾客的预期 ， 让顾客从产品和服务中体会到超出预期的满足感；亦是对家族信誉的捍卫 ， 对400年“小丸屋”这块商号的坚守 。高冈屋的家训——珍惜“活着”的时光 。 从“一夜暴富的第一代” ， “二战爆发的第二代”到“泡沫经济下的三代” ， 没有人比高冈屋的继承人们更能体会到“活着”的意义 。
暴富后的冷清 ， 战争中的停摆重振 ， 泡沫经济下失效的商业模式 ， 高冈屋夹缝中求生存 。 人类存在的意义是活着 ， 高冈屋存在的意义是如何让人们享受的活着 。高冈屋的曾经最大优势制造品质 ， 不输任何其他企业 ， 但为何产品销售屡屡下滑 ， 终极原因便是产品质量再好 ， 无法带给用户舒心的享受 ， 这才是最大的弊端 。高冈屋的“宽具”应运而生 ， 成为“为用户提供舒服享受的生活”的爆款 ， 让人不论是在坐着的时候还是躺着的时候都能舒适享受的产品 。为了探求什么是最舒服的姿势 ， 高冈屋下了很多功夫 ， 员工们也不厌其烦地进行演练 ， 一遍又一遍地尝试 ， 最终“OJAMI”问世 。 产品成型了 ， 如何能让用户身临其境的“享受”产品 ， 高冈屋第三代传人高冈幸一郎先生 ， 把产品展区变成了体验区 ， 让用户身临其境的感受到高冈屋宽具带给他们的享受 ， 产品销售自然水到渠成 。高冈屋百年的使命皆为“活着”复命 ， 让人们在每个生活的小细节享受生命最舒适的状态 。松荣堂的家训——“守旧力”自从建立起 ， 松荣堂就只专注于制作日本最高级的薰香 。 多年来积累的经验与知识 ， 松荣堂在面对所有客户的时候都能轻松回应 ， 并能依据不同店的反馈满足客户的不同需求 。
在12代人的传承中 ， 大环境在变化 ， 市场在变化 ， 产品也随之升级 ， 但唯一不变的 ， 传承百年的古老的配方 ， 百年的线香依然成销售爆款 。 这或许就是松荣堂守旧力”的力量吧 。守旧不是墨守成规 ， 固步自封 ， 而是一种传承 。 生命需要传承 ， 文化需要传承 ， 使命需要传承 。 松荣堂守护的是沿袭从中国传至的制香技艺初心 ， 传承是制香的生命根基 。与此同时 ， 松荣堂一直根深于市场调查 ， 与调香大师探讨这些调研 ， 不断构筑文化的新香 。 新的气味 ， 源自于客人们的需求 ， 用户的意见往往会成为调香师的灵感来源 。守旧与创新并驾齐驱 。 原料的选择、配方的调制、形体的塑造 ， 职人必须将心澄清 ， 将技提升 ， 无止境考究与磨练之下 ， 迎合用户层出不穷的需求 ， 才能造出一根一根独一无二的香 。月之桂的家训——一升的瓶只能装一升酒恐怕很多中国人都认为“日本酒＝清酒” ， 殊不知日本酒其实也有“浊酒” ， 而“浊酒”的元祖正是增田德兵卫 ， 其公司主打的日本酒品牌——“月之桂” ， 在日本几乎家喻户晓 。 月之桂的家训——“一升的瓶只能装一升酒” 。 要做多大的事需要看能力有多大 ， 不能盲目地去追求超出自身能力的事 ， 更不能去做与自身不相应的事 。
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