大文旅|丽江腾翔旅行社及导游周某聪以及滇祥旅行社及导游井某新上黑榜
8月15日 ， 丽江市旅游市场秩序整治领导小组办公室发布第三十五期旅游“红黑榜” 。
红榜有哪些？
【大文旅|丽江腾翔旅行社及导游周某聪以及滇祥旅行社及导游井某新上黑榜】一是丽江旅游志愿者 。 上榜理由：志愿者服务是加强社会主义精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容 ， 是推进社会文明进步的重要力量 ， 更是一座城市的魅力与修养 。 丽江古城的每个角落都闪动着志愿者的身影 ， 他们真心付出不求回报 ， 他们用行动彰显了个人文明素养 ， 更传递了爱心、传播了文明 ， 引领着城市崇德向善 。
二是玉龙雪山警务人员 。 上榜理由：江西游客黄女士乘坐景区索道缆车前往玉龙雪山冰川公园游览过程中 ， 突感身体不适 ， 出现头晕目眩、呼吸困难等高原反应症状 ， 在接到黄女士报警求助后 ， 民警第一时间联系景区上部站工作人员为黄女士提供氧气和帮助 ， 待黄女士抵达下部站后 ， 民警就将其小心背至大巴车内 ， 及时救助并将黄女士送至甘海子 。 黄女士在海拔下降途中得到“供氧”后慢慢缓解下来 ， 生命体征恢复正常 。 此外 ， 景区民警在巡逻过程中发现来自上海的李女士跟随家人在玉龙雪山景区游览至蓝月谷栈道时 ， 由于高原反应瘫坐在栈道旁后 ， 第一时间联系同事 ， 自掏腰包为李女士买来氧气 ， 吸氧后 ， 李女士呼吸困难症状逐渐消除 。 两次救助 ， 在民警眼中是他们的日常工作 ， 却深深感动了游客 ， 景区民警亲情服务得到了游客的好评 。
三是古城派出所民警 。 上榜理由：在大研古城游玩的四川籍游客张女士 ， 突然发现手机不见了 ， 于是马上报警 。 丽江市公安局古城分局古城派出所接到报警后 ， 值班民警立即赶到现场 ， 并调取视频监控进行调查 。 经调看监控发现 ， 张女士在木府附近游玩后 ， 离开时不慎将手机落在木椅上 ， 被一名路人捡走 。 民警李根、郭杰通过视频线索 ， 几经波折找到捡手机的路人 ， 找回了丢失手机 ， 并将手机完好归还给四川籍游客张女士 。 丽江民警的倾情付出 ， 给远道而来的游客留下很多感动 。
黑榜有哪些？
一是丽江腾翔旅行社及导游周某聪 。 上榜理由：2020年7月20日、21日 ， 丽江腾翔旅行社委派导游周某聪（电子导游证号：HE12***D）接待游客汤某某一行丽江段行程时 ， 未征得游客同意 ， 旅行社擅自安排导游增加参观“黄龙玉国家宝藏文化展馆”的行程 。 丽江腾翔旅行社及导游周某聪在旅游接待过程中擅自变更旅游行程安排 ， 严重损害了旅游者合法权益的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第六十九条之规定 。
二是丽江滇祥旅行社及导游井某新 。 上榜理由：2020年7月28日、29日 ， 丽江滇祥旅行社委派导游井某新（导游证号：YXG7***S）接待游客万某某一行丽江段行程时 ， 未经团队游客同意擅自要求导游减少游客束河古镇和拉市海的行程 。 丽江滇祥旅行社及导游井某新在旅游接待过程中擅自变更旅游行程安排 ， 严重损害了旅游者合法权益的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第六十九条之规定 。
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