宝马|不认4S店维修记录，二手宝马保证金该不该退？
最近在网络上购买二手车的人越来越多，这牵扯到的纠纷也就不少 。上周末，王先生在天天拍车上的购车就不是很愉快 。
王先生告诉采访人员，他想给对象买一辆二手车，上周末8月9号，在天天拍车app上以七万两千八的价格拍得一辆宝马 。参与这次的拍卖，王先生首先向平台交付了2000元保证金 。
王先生说，平台不光保证车况没问题，同时透露价格也可以协商 。
王先生和朋友上周末来到重庆路上的这家天天拍车门店，可之后的验车环节却并不顺利 。
赶到店内的验车师傅，通过后台数据查询发现，这辆宝马，2015年6月4日，在4S店有涉水维修记录，同时还有保险公司相应的出险记录 。难道这辆车被水泡过，王先生立刻有了怀疑 。行动员注意到，在之前天天拍车平台的检测里，并没有提过关于车辆有关泡水或者涉水的文字描述 。
王先生说，这辆车自己是不敢要了，可没想到，第二天，车不但没退了，保证金还给扣了 。
2000块钱保证金为何被扣？王先生买下的那辆宝马是否存在涉水呢？行动员和王先生一起来到重庆路上的这家天天拍车门店 。
工作人员表示，天天拍车有自己的一套差异认定标准，换句话说，在这个平台购买车辆，就要遵循这个标准 。而且工作人员提出，在他们平台购买车辆的人员，都是二手车经销商，他们之前有过电子合同 。
王先生说，他在用天天拍车APP购买车辆的时候，平台确认过一个文件，而这份文件就是一份电子合同，也就是工作人员所说的签约 。
行动员和王先生听明白了，也就是说，这辆车无论有任何问题，只能根据平台一方的认定，两千块保证金不予退还，也是平台的一项规定 。这个说法是否站得住脚呢？行动员联系了辖区的兴华路市场监督管理所 。
工作人员表示，他们只能在双方之间沟通，而且王先生到底符不符合消费者的身份，现在还有待商榷 。
工作人员说，如果双方是商务纠纷就建议走司法程序解决，不过眼下，他们会尽力帮忙协调 。就在行动员电话联系市场监督部门的同时，店面工作人员也接到了一个电话，之后事情出现了转机 。
店面：现在来讲，第一，他是我们的合作签约商户，这个是毋庸置疑的，咱不去纠结这个问题，刚才12315那边也是跟我们联系，我们也是一直在协商，想把这个事情解决，那么现在我们可以给他解决，可以给他退钱，这个不是我们公司怎么样，从跟我们这些负责人来讲，我们去给他解决 。然后呢，作为他(王先生)也是，既然觉得跟我们这规则各方面不能接受，我们就不合作 。
【宝马|不认4S店维修记录，二手宝马保证金该不该退？】
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