超一TOP店长|门店没顾客时,如何成功吸引客流?!
北京联盟_本文原题:门店没顾客时 , 如何成功吸引客流?!
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许多店面一旦没客人 , 老板、店长就会手足无措 , 反而生意越来越不好 。
当你生意不好时 , 在店铺里做以下的一些自我检查:
1)你的收银台桌面是否很整洁?
2)你展示架底部的地面有没有厚厚地一层灰?
3)你的会员资料有多久没有整理了?
4)你的产品陈列有多久没有变动了?
5)你的POP标牌有多长时间没有更换了?
顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺
当你在店里傻傻的等客的时候 , 你店铺的整洁度、卫生、陈列……都会非常糟糕 , 即使顾客走进来 , 感受也是不够好的 。
所以 , 当你在店里哀叹“没人”的时候 , 店里就真的不会进人 , 于是你更加抱怨 , 抱怨天气、抱怨产品、抱怨竞争对手、抱怨市场环境……
于是这些抱怨改变了你的心态 , 改变了你的表情 , 便形成恶性循环——店里没人没生意 , 你没工资没情绪 , 甚至开始怀疑自己的人生 。
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店里没人时 , 怎样提高进店率呢?
很简单 , 开展店面动销!
从店面走出去 , “坐销”变“行销” 。 楼层、商场、停车场甚至小区 , 只要走出去 , 我们的几率也会越大 。 走出去宣传 。
氛围拦截
一个店最重要的是气场 , 气场如何而来?
热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品 。 通过这些方法吸引顾客的好奇 , 引导顾客产生联想 , 最终让顾客走近、了解你的店 。 门店管理分享 , 关注连锁经营运营管理 。
氛围营造有3个很重要的要素:
一要抢眼 , 鲜艳醒目的颜色;
二要挡眼 , 目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;
三要惹眼 , 要把竞争对手惹急 , 冲着竞争对手布置 。
氛围营造的10种方法:
(1)地贴;
(2)吊旗;
(3)易拉宝和X展架;
(4)海报;
(5)堆头;
(6)拱门;
(7)灯箱或者LED屏幕;
(8)特殊的时候条幅;
(9)入门的灯光 , 门头灯、橱窗等射灯;
(10)门店音乐 , 圣诞节、春节的音乐 。
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产品拦截
产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理 , 在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店 , 让产品动起来活起来 。
比如巴奴毛肚火锅在门口显示屏上轮番播放毛肚劲道有弹性的画面;西贝不同展示手工搓莜面的视频;麦当劳一次次播放当季新品 , 吸引路过的人进去 。
用这些方法都只有一个目的 , 就是让产品动起来 , 通过产品独特的卖点进行吸引 。
1. 检查商品
导购利用空闲的时间检查商品 , 是对门店负责 , 也是对顾客负责 。 门店里的商品虽然都已经过厂家的质量检验 , 但通常情况下 , 还是会有少量的次品 。
一些比较“娇气”的商品 , 经过顾客多次触摸以后 , 也可能出现故障或受到污损 。
只有把最好的商品拿给顾客 , 才能使顾客真正满意 , 并且不使门店的声誉受损 。 因此 , 导购利用这一小段时间所做的检查工作 , 能产生很多好处 , 不但维护了门店的声誉 , 还为门店营造了良好的销售气氛 。
2. 整理与补充商品
门店 , 应该时时刻刻保持整洁、有序 。 但是 , 商品经顾客挑选和购买后 , 往往很容易造成凌乱的现象 , 这样就会给顾客留下不好的印象 , 顾客不可能在凌乱的商品中细心地挑选自己喜欢的东西 。
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