互联网|宣传片拍成“惊悚片” 滴滴“稳”中求胜( 二 )
目前 ， 滴滴正在以无微不至的安全保障重拾用户信心 ， 在筑牢安全基础之后 ， 滴滴MAU的起飞将一扫阴霾 ， 成为可能 。
“0188”计划的完成同样需要广大司机的积极参与 ， 其“日单量达到1亿”和“市场渗透率达到8%以上”两大指标需要滴滴旗下司机鼎力相助 。 但滴滴只是一个开放共享的互联网平台 ， 与司机之间并非雇佣关系 ， 也就是说 ， 司机存在流动性 。
如何稳定人心 ， 提高旗下司机的忠诚度是个问题 ， 当滴滴朝着“0188”奋力前行时 ， 每一个司机都是滴滴的“宝贝” 。
目前看来 ， 滴滴很显然明白这一点 ， 并对司机安全驾驶给予了足够的关注 ， 当然 ， 司机与乘客一样 ， 人身安全同样重要 。
在2019年 ， 曾出现滴滴司机被乘客殴打事件 ， 尽管滴滴及时进行了处理 ， 但仍然反映出司机的相关权益也有被侵害的风险 。 事件中 ， 滴滴司机并不过错 ， 或许滴滴在公平处理之外 ， 还需要给予司机更多的安抚 。
当司机感受到滴滴平台的温暖之后 ， 很可能会“死心塌地” ， 进而通过“口耳相传” ， 一个亲近司机的
滴滴出现
在行业内 ， 广大司机自然能够与滴滴同呼吸、共命运 。
尽管乘客和司机都只是滴滴平台的用户 ， 但却是滴滴真正的核心 ， 其价值甚至超过平台本身 。 失去了司乘双方的信任 ， 平台也就失去了存在的意义 。
滴滴曾经因为顺风车错失了上市的机会 ， 但在未来仍有可能迈出这一步 ， 而司乘体量和司乘友好度将对滴滴的估值起到决定性作用 ， 意义非凡 。
由此 ， 不难理解为什么滴滴会在一年多的整改之后 ， 在今年再次加码 ， 斥资30亿元建设安全 ， 其中 ， 仅滴滴智能安全车载设备安装量就将达到100万台 。
本文插图
双管齐下
在滴滴全面打响安全攻坚战之后 ， 安全的确已成为滴滴的头等大事 ， 如果因此认为滴滴一心扑在“安全”两个字上 ， 那也低估了滴滴的扩张之心 。
尽管在安全方面砸进去30亿元 ， 很容易让人产生滴滴仍然“All in 安全”的错觉 ， 但
金融
滴滴CEO程维曾在一份报告中表示 ， 2020年下半年滴滴将打造一套一站式的互联网金融平台 ， 提供1亿司乘滴滴金融服务 。 也就是说 ， 滴滴的触手正在向互联网金融领域延伸 。
此外 ， “买车服务”也已经于近期出现在滴滴App中 ， 并与原有的租车服务进行了合并 。 由此不难看出 ， 滴滴正在四面出击 ， 难掩扩张意图 。
只不过 ， 再度走上扩张之路的滴滴 ， 步伐更加稳健 ， 在攻城略地的同时 ， 时刻紧绷安全这根弦并不断加码 。
自全面开展安全攻坚以来 ， 滴滴无疑沉淀了一系列安全理念和措施 ， 近日这些成果得到了升华 。 程维将这些战果总结成“滴滴安全十条” ， 并要求每一位员工都必须牢记和遵守 。
其中的关键一点 ， 就是要突出管理者的带头作用 ， 如此一来 ， “滴滴安全十条”将深入每一个员工的骨髓 ， 而滴滴的再度崛起 ， 离不开每一个员工的努力 。
滴滴曾经因为司机引发的命案陷入舆论风波 ， 虽然是司机的个人行为 ， 但事后滴滴加大审核力度 ， 提高司机准入门槛 ， 也就在一定程度上降低了再次发生类似事件的风险 ， 这也是目前滴滴正在做的一件大事 。
如此看来 ， 尽管滴滴正在展望宏伟蓝图 ， 动作频频 ， 但始终将安全这把“达摩克利斯”之剑悬在头顶 ， 不敢有丝毫松懈 。
对司机在安全驾驶方面的循循善诱 ， 甚至不断玩出新花样 ， 都只是滴滴将安全做到极致的一个缩影 。 滴滴从未放弃扩张梦 ， 只不过 ， 重启征程的滴滴不想再给对手机会 。
作者：电商报 云合
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