|乡村取快递按件收1元服务费,地方部门回应“允许有偿服务”
楚天都市报8月11日讯(见习采访人员刘琴 采访人员刘闪)网购商品已经包邮或者付了快递费,到村里取包裹时,还要额外支付1块钱的“取件费” 。近日,有市民反映,在武汉市黄陂区木兰乡柿子集村,两处快递代收点向村民收取1元“取件费”,引发争议 。对此,木兰乡回应称,项目收费算得上是有偿服务,在市场经济前提下是允许的 。
付费取件有人同意有人质疑
【|乡村取快递按件收1元服务费,地方部门回应“允许有偿服务”】近日,有网友发帖反映,去黄陂区木兰乡的农村快递代收点取快递,快递费已经支付,代收点还是收取了她1元钱的服务费 。“很多人觉得这是小钱,我想知道这到底合不合理?”该网友说,如果不合理,希望能够加强管理 。
8月6日,楚天都市报采访人员来到位于黄陂木兰乡的柿子集村,村民们对于取快递收服务费一事并不陌生 。70多岁的莞婆婆说,子女给她在网上买了东西,她偶尔去拿几个快递,每拿一个快递,都要向代收点付1元钱服务费 。她告诉采访人员:“块把钱的事,要给就给嘛,毕竟是他们帮我们拿回来的 。”
莞婆婆的邻居说,如果自己去取快递,要去离柿子集村几公里的塔耳街,“来回坐车半个小时,车费都不止1块,还不如给这1块钱省事 。”
也有村民感到疑惑 。村民刘女士认为,她在网上买的东西基本都是包邮的,“每次拿快递还要给这1块钱,这还算包邮?”另外一位村民也附和着:“快递都是收过费的,他们确实不应该再收一次 。”
代收点称拖运保管耗时耗力
采访人员走访了解到,柿子集村有两家快递代收点,一家只收韵达快递,由卖麻将机的朱女士负责;另一家收除韵达外的其它快递,由开杂货店的钱女士负责 。她们均没有工资,只是帮忙拖运保管,并非快递网点 。
朱女士介绍,当地村民的快递物流只送到塔耳街的快递点,不能直接送到柿子集村 。5年前,她常去塔耳街拿快递,邻居也让她帮忙带回来,久而久之,找她帮忙带快递的人越来越多 。“快递点的老板就让我把快递都帮着带回来,一次可以,两次可以,次数多了如果不收那一块钱的话,我都是白做的 。”
朱女士家的一辆面包车用来拖运快递,每天中午,她开车前往塔耳街韵达快递点,将柿子集村及其周边村子的快递全部带回来,来回半个小时 。运回来后,登记、发短信、打电话全由她一人完成 。用来登记的笔记本,密密麻麻记满了姓名、单号、电话,拿走快递的在后面打勾标记 。朱女士说:“快递公司没有给我发工资,开车去拖需要油费,发短信打电话需要话费,耗时耗力,如果不收这一块钱,谁出呢?”
杂货店老板钱女士负责的快递代收点,只有顺丰的快递不用再另外收费,其余公司的快递都是她用三轮摩托车从快递点拖回来的 。一位村民前来拿走8个快递,给了5元钱 。“顺丰是快递员送过来的,放在我们这里,快递员偶尔给我发个红包 。”钱女士说,近期因为这一块钱服务费,她已接到多次投诉 。她在店面贴了一张纸写着:本店快递,取件一元 。“你愿意给这一块钱我就带,不愿意给就自己取 。”
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钱女士在店面门口张贴的告示
有偿服务项目允许收费
1元钱的生意,在当地村民中引发争议 。“有的人虽然给了钱,但从表情上看得出他们心不甘情不愿,背后议论的人还挺多 。”钱女士说,她宁愿跟快递公司合作,给快递公司交押金,也不想找村民收这1元钱 。此前,她曾向快递公司申请过多次,但都没有成功,“可能是路程远了,也可能是单量太少,如果我们不收1块钱的话,做的所有事都是没有酬劳的 。”
采访人员就此事向武汉市邮政管理局反映,工作人员称,将核实了解相关情况 。采访人员注意到,针对网友投诉,木兰乡信访办已作出回应 。经调查核实,因柿子集快递业务量小,快递公司未在该地设置快递代办点,柿子集片区所有快递仅送到离柿子集6公里以外的塔耳集镇,由柿子集快递代收点工作人员到塔耳集镇四家快递代收点清点,将柿子集片区快递转运到柿子集代收点,然后再电话联系当事人来领取 。
因公司不给报酬,所以柿子集代收点便按照每件快递收取1元手续费补贴车辆使用和电话、短信费用,此办法得到大多数村民认可,少数村民不同意支付手续费的,该代收点也不强求,仍让村民将快递取走 。只是下次不再代领快递,村民只能自己到塔耳街道快递代收点领取 。该项目收费算得上是有偿服务,在市场经济前提下是允许的 。
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