宠物狗买来两周就死亡,宁波男子怒怼店家:这病毒有潜伏期!法院这样判( 二 )
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本案中 , 被告对于出售幼犬承担质保义务并无异议 , 但认为保障期为7天 , 然而其未举证证明这一主张 , 故不予采信 , 视为未约定期限 。 考虑到细小病毒一般有7-14天的潜伏期 , 为保障消费者权益 , 法院认为合理的质保期不应少于15天 。 原告购买的犬只在第10天诊断出感染细小病毒 , 并因此死亡 , 有权要求被告承担质保责任 。 对于承担责任的形式 , 被告认可有退款和换货两种方式 , 现原告要求退还购买幼犬的宠物款 , 故依法予以支持 。
图片来源:视觉中国 图文无关
马上评
宠物行业乱象丛生
市场监管亟需加强
刘先生的遭遇不是个例 , 宁波的一位董女士也碰到过类似的事情 。 董女士是一位“撸猫爱好者” , 去年在杭州花近万元买来一只矮脚猫 , 不曾想 , 买来一周后就生病了 , 最终不治离世 , 而她与店家签订的买卖合同上约定的“质保期”只有三天 。 而后 , 董女士又在宁波一家宠物店购买了一只猫 , 据她回忆 , 这家宠物店要规范许多 , 从小猫在店时的猫粮品牌、居住环境 , 到疫苗接种、健康检查都非常规范 , 而且店家还主动与其约定了三十天的“质保期” 。
从三天到七天 , 再到让消费者相对安心的三十天 , 宠物健康保障期的长短没有明确的行业规范 , 常常由店家说了算 。 当“不懂行”的顾客遇上“黑心”店家 , 很容易栽跟头 。
不光是健康保障期问题 , 随着宠物消费需求的不断扩大 , 随之衍生出一系列市场乱象 , 不法商贩鱼目混珠 。 如店家通过烫毛染发以提高宠物品相 , 注射抗生素以保持宠物活力 , 打硅胶等手段将普通品种“加工”至名贵品种售卖 。
此外 , 伴随一只宠物完整的生命周期 , 宠物行业产业链愈加细化 , 这也让大量不法商家瞄准了其中的暴利 , 一些违法行为已经演变成行业默认的“潜规则” , 甚至形成了“黑色产业链” , 如宠物医生持假证上岗 , 宠物食品过期售卖 , 宠物美容收费任性 , 宠物训练遭受虐待 , 等等 。
相关法律人士提醒:消费者在进行宠物消费时一方面要擦亮双眼 , 不论线上、线下购买 , 都要尽量选择信誉度高、交易过程透明、有明确售后保障的正规商家进行交易 , 不贪图便宜 , 并积极举报不法商家 。 另一方面要摆正消费心态 , 避免非名犬不养、非进口用品不买等心理 , 不给不法商家可趁之机 。 此外 , 在与商家签订买卖协议前 , 要仔细查看协议内容 , 在协议中明确双方的权利与义务 , 不轻信口头承诺 , 更要警惕“一经出售 , 概不退换”“售出后出现任何情况 , 本店概不负责”等类似的霸王条款 。
来源:钱江晚报·小时新闻采访人员 唐旭锋 通讯员 金月
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