新东方武汉|武汉教培行业重启，竟有意外收获( 二 )
聚师优学的田健介绍，正月初三，学校管理层决定开展免费线上教学，以维护学生黏性。“当时只觉得是短期手段，没想到疫情会持续这么久。”田健说，随着疫情的发展，到二月底，聚师优学开始对线上课收费，收费标准与线下课一致。
新东方是最早开展线上有偿授课的机构之一。夏梦迪介绍，1月21日，武汉学校管理层就讨论决定，教学从线下转为线上，“家长们的接受度比我们想象的要乐观，生源流失率大大低于预期。”
有人认为，线上课不用支付房租水电，转为线上课利润会更高。对此，田健和夏梦迪都不以为然。
夏梦迪算了一笔账：在新东方，为了保证教学质量，线上班与线下班的人数基本一致，因此人力成本、线上场地成本都不比线下少。不仅如此，新东方武汉学校还推出一班一个助教模式，给每个班级额外增加一位助教，此外还有直播设备的投入。
田健表示，线上课使用的平台也需要支付费用。为了保证线上教学的效果，在使用了多个直播平台后，聚师优学选择了现在的平台，每月需要支付2万多元的使用费。
正因如此，多数K-12教培机构并没有调低线上课收费标准，只是给学生赠送了免费视频课。
范汨也证实，武汉K-12教培机构早期线上课大多是免费公益的，相当于一段“磨合期”，在课程品质得到用户认可后，大都成功转为了收费课程。
不过，相比K-12教培机构，艺术类教培机构因为并非“刚需”，日子要难熬一些。
武汉一家美术培训机构有三个校区，疫情之前，学生总数超过500人。该机构一位姓宋的校长坦言，美术培训的线上课效果并不好。相对于文化课的“口口相传”，艺术类教培对线下体验感的要求更高，加上学生大多是学前班等低龄段儿童，线上课的教学效果往往不尽如人意。为了吸引更多学生上课，他将线上课的收费定得很低，大约是线下课的三分之一，收入只能勉强支付老师们的工资。
“今年上半年虽然只能开展线上教学，但校区还得保留，三个校区每个月的租金近4万元，在线下复课之前，都是我要硬扛的成本。”上述宋校长表示。
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聚师优学团队
“意外”的收获
就如硬币的两面，疫情给教培行业带来的并非全是负能量，还有意外的收获。
前述美术机构的宋校长称，除了升学等因素，疫情让该机构流失了大约10%-15%的生源，这在同行中，已经算不错的成绩，他将之归因于“花了很多心思来做客户维护”。
从2月1日起，该机构的公众号上先后推送了50余集动画片视频美术课，一节课的时间大约25分钟。这些视频展现了机构的教学实力，得到了家长和学生们的肯定。“早就有计划做这个课程，但以前忙于学校的教学和经营，在疫情期间才有闲暇来做这件事。”
轻轻教育也借势完成了业务模式的调整。该企业相关负责人告诉支点财经，在疫情之前，轻轻教育的线下、线上业务占比各一半。疫情暴发后，该机构全部转为线上教学，未来，在线教学将成为该机构的主流业务形态，占比将超过85%，只有少部分低龄学生会保留线下教学。
他认为，这是用户的选择，体验过在线学习的方式之后，很多家长和学生会继续选择在线模式，因为有线下无法比拟的优势，除了便捷、安全，还可以通过AI和大数据，记录学习轨迹，自动分析学习情况等。
另外，疫情还在无形中推动行业的进步。
首先，合规企业增多了。
作为教育大省湖北的省会城市，武汉的教培市场规模可观。范汨介绍，2019年，民办教育协会的170余家机构总营收超过70亿元，如果计算1400余家合规企业的总营收，这个数字至少过百亿元。除此以外，市场上仍然存在一些尚未合规的机构。
疫情从某种程度促进了行业合规化的进程。根据规定，疫情后，教培机构想要申请线下复课，前提是必须证照齐全，这个要求倒逼教培机构合规化。
疫情期间，武汉爆出多个教培机构因经营困难“跑路”的新闻。范汨介绍，截至目前，协会仅1家机构退出并注销，“这家企业证照齐全，不是因为没钱了跑路，而是完成退费等流程后良性退出这个行业”。
其次，疫情让教培相关产业得到快速发展。
为了活下来，中小规模的培训机构被迫开始网课教学，这给不少从未涉及线上的机构增加了技术成本，许多机构直接使用成熟平台上网课——这就给相关互联网公司带来了发展良机。比如，腾讯课堂今年已累计服务了超过4亿用户。
何正林是光谷一家互联网企业的投资人，此前投资过教培等多个行业。他告诉支点财经，在嗅到行业“风口”后，公司用4个月研发出一款在线教育服务平台——好课多。在平台上，培训机构和个人可以轻松搭建网校，开通直播课，销售付费教学视频。
支点财经注意到，一家名为“森林象文化艺术工作室”的机构上传了多个原创教学视频，其中一个售价199元的课程，在7月20日上线当天就卖出了5000多元。
何正林介绍，好课多从7月份开始试运营，已吸引超过3000家中小型培训机构入驻，每天新入驻200-300家，完成网校建设并上传课程的商家超过65%，日活会员超过5万。
何正林的目标是将好课多做成教育行业的“淘宝”。目前，平台免费提供给培训机构和个人使用，类似于淘宝的市集店，机构也可以付费选择导流插件等增值服务。
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