鞋子|奢侈品鞋送干洗店,洗完后杭州女子怒了:太干净了!赔!
前几天
杭州的杨女士
把一双价值5000多元的奢侈品鞋
拿到干洗店清洗
洗完之后
杨女士很不满意
她觉得鞋子被洗得太干净了
没有“灵魂”了!
杨女士家住杭州萧山 , 几天前 , 她把自己一双价值5800元的Gucci鞋拿到附近一家洗衣店清洗 , 但当她取鞋的时候发现 , 鞋子不太对劲 。
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原来杨女士的这双鞋是Gucci的一款黄油色皮革鞋 , 又被称为“小脏鞋” 。 这款鞋即便是新鞋 , 鞋底、鞋面 , 甚至鞋带 , 都带了点黑灰色 , 人工做旧的效果 , 看起来给人一种脏脏的感觉 , 而“脏”才是这款鞋子的精髓所在 。
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但干洗店把鞋洗得太干净了 , 按杨女士的话来说 , 这款鞋子太干净就完全失去了“灵魂” 。
采访人员
这个鞋的特点是什么?
杨女士
脏
采访人员
那你洗鞋是为了什么呢?
杨女士
我洗鞋是因为这边有一些污渍、油渍 。
采访人员
所以本来你想洗的是油渍?
【鞋子|奢侈品鞋送干洗店,洗完后杭州女子怒了:太干净了!赔!】杨女士
对 , 跟上面的一点点灰尘 , 让他帮我清理一下就可以了 。
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杨女士说 , 洗鞋的费用不贵 , 30块钱一双 , 可5800元一双的鞋子 , 6月份刚买 , 现在洗衣店把这双“小脏鞋”的特色全部洗没了 , 她觉得洗衣店应该负责 。
这款小脏鞋在官网上的报价是6800元 , 不过杨女士其实是通过代购买的 , 便宜了1000块 。 她认为 , 洗衣店应该给她鞋子的折旧费 , 按购买价的一半来算 , 是2900元 。
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UCC国际洗衣店(义蓬店)的店员表示 , 顾客来洗鞋子的时候 , 确实提前说明过鞋子的特质就是“脏” 。 但并没说 , 哪些部位不用洗 , 他们已经采取了单独手洗的处理 , 操作上肯定没有问题 。 另外 , 店里刚好还有一双其他顾客送来清洗的小脏鞋 , 店员把两双鞋子做了对比 。
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店员表示 , 鞋子本身有做旧效果 , 再加上顾客穿了一段时间 , 自然折旧 。 到底多少是效果 , 多少是真的脏东西 , 很难判断 。
UCC国际洗衣店(义蓬店)店长
我们还没有承认是否存在洗涤过度的问题 , 我们开店的嘛 , 大家和平解决 , 考虑到客户这双鞋子确实可能价值比较高 , 那我们愿意做出让步 , 就是赔偿1000块钱 。
之前在工商的调解下 , 洗衣店已经给出了赔偿1000元的方案 , 可是杨女士不接受 。 那么 , 小脏鞋上原本就有的脏旧效果 , 究竟会不会被洗掉呢?采访人员也咨询了Gucci专柜的店员 。
GUCCI专柜店员
按理说是不会洗掉的 , 这个你最好拿到实体店去看一下 。
按照专柜说法 , 鞋子做旧的部分手洗是洗不掉的 , 但如果用过化学药剂 , 就很难判定 。 现在洗衣店只愿赔偿1000元 , 杨女士表示 , 接下来她考虑把鞋子送到专柜做个鉴定 , 先确定是否存在洗涤事故 , 再来维护自己的权益 。
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