网约车内参|乘客方两次取消订单,司机4个多小时白等了
北京联盟_本文原题:乘客方两次取消订单 , 司机4个多小时白等了
网约车内参讯(文/余康)近日 , 合肥滴滴司机丁师傅向《网约车内参》反映 , 在机场等单时 , 连续有两位乘客叫了车又取消 , 导致他被平台退出优先排队队列 。
8月2日下午3点左右 , 丁师傅在机场排队接单 , 等了4个多小时 , 终于等来了订单 。 但没想到 , 连着两个订单 , 都被乘客取消了 。
“第二个订单 , 我都打电话跟乘客确认好上车点 , 在接驾路上了 。 ”丁师傅说 , 两单都是乘客主动取消 , 司机无责 , 但他却因此被平台强制退出了优先排队队列 , 重新进入普通队列 。
本文插图
客服给出的解释是 , 平台规定快车司机机场等单时 , 凡是累计无责取消2次及以上、有责取消或存在恶意发单等违规行为的 , 都会被退出优先排队 。
“乘客的行为 , 为什么要司机买单 。 ”丁师傅表示 , 在普通队列等单 , 他可能一天都接不到单 , 最后只能空驶40公里回市区 。
“平台这个规定实在不合理 。 ”丁师傅称 , 因为这件事 , 随后2天他都没心情出车 。
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