救援|车被泡了三小时，救援公司无踪影， 车主：怀疑公司不正规( 二 )
张女士：从昨天我给你们打电话的时候，你们就说要核查，这都一整天的时间了，还没联系上师傅吗？
客服表示要先联系拖车师傅核实情况，可10多分钟过去了，行动员并没有收到电话回复，于是行动员第四次拨打了客服电话 。
(电话联系)赤兔汽车救援客服人员：我跟客服也去核实了一下，当天给师傅转了200块钱定金 。我这边可以先给女士把300块钱，我们收到的钱给退回去 。剩下的需要我们跟师傅核实事情，如果确实是因为他自己的原因没去的话，我们会安排他把钱退回之后，再给女士退回去 。
半小时后，客服通过另一个私人微信号，给张女士转了300块的退款 。经历了此次波折，张女士也有话要说 。
张女士：昨天那种情况，身处现场在最需要的时候才会去找救援，他们的公司一会在北京，一会在内蒙古，我们有理由怀疑他不是一个正规的公司，而是一个假包公司，我们还是希望有关部门可以彻查一下，让大家在有需要的时候可以得到正规公司的帮助 。
等待雪中送炭的张女士，这回算是被火上浇油了，本来就着急无奈，又遇上了不靠谱的救援 。
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