山东德百集团|德百超市丨提供优质服务 营造舒适卖场
细节服务
天衢店日百课员工王美玲 ， 坚持定期回访老顾客 ， 询问购物所需并认真记录 ， 主动利用下班时间为顾客一一送货上门 ， 细致、认真的服务赢得顾客称赞 。
【山东德百集团|德百超市丨提供优质服务 营造舒适卖场】
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乐陵店干杂课员工杜连云 ， 紧抓周末客流 ， 根据需求主动进行商品推介 ， 认真讲解各类商品食用、存储方法 ， 顾客对她专业的服务表示满意 。
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暖心瞬间
澳德乐店服务台员工孟园园在工作中看到一位阿姨面色发白 ， 直冒虚汗 ， 她立即上前询问：“阿姨 ， 您怎么了 ， 是不是身体不舒服？”“姑娘我胃疼 。 ”孟园园了解顾客病情后 ， 搬来凳子递上热水 ， 帮顾客从包中拿出胃药服下 。 在她的精心照顾下 ， 阿姨慢慢恢复 。 感动地说：“谢谢你姑娘 ， 咱德百的员工对待顾客像对待亲人一样！”周围顾客见状也纷纷点赞 。
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宁津店生鲜干杂课员工刘用霞在整理货架时捡到一部手机 ， 立即前往总台进行广播 ， 最终失主赶来认领 ， 惊喜万分 ， 连连道谢 。
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