遥不可及 | 文档中心,B端移动设计
【遥不可及| 文档中心,B端移动设计】文档中心:存放文档的地方 , 便于伙伴和客户进行查看 。
01场景B端用户群体包含业务员和客户 。 一套ERP项目的解决方案和实施需要了解大量的相关资料 , 新员工很难快速掌握大量的信息 , 通常通过客服电话或渠道了解相关知识 , 但这种方法效率太低 , 因此需要一套文档存放中心 , 如有问题可以直接进行查看 。
02案例分析:吉客云APP文档分为私有文档、手册 , 对于个人经验可以通过私有文档进行存储 , 对于操作手册可以通过手册进行查看 , 因为是在线手册 , 若产品有发布新的更新内容 , 也可以实时的同步给用户 。
头条号:@wujunchi , 专注B端移动应用设计
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