定制|“定金”难退 付款方式要斟酌
_本文原题是“定金”难退 付款方式要斟酌
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【定制|“定金”难退 付款方式要斟酌】去年年底 ， 市民张某新买了一套商品房 。 今年4月12日 ， 他参加某品牌全屋定制促销活动 ， 现场预付10万元签了订单 。 不久前 ， 张某将房子转卖给他人 ， 于是要求解约退款 。 商家不同意 ， 双方争执不下 ， 张某遂投诉到消保委 。
消保委经调查了解到 ， 活动当天双方签订了一张《大家居定/销货单》 ， 虽然上面写有“定制衣柜定金10万”“定制家具定金不退”等项目及条款 ， 但是消费者的房屋并未交付 ， 商家从未上门测量、报价、出设计方案 ， 定制家具合同并未真正订立 。 由于定金是随着合同的存在而存在的 ， 所以这笔钱不能作为约定金 。 最终 ， 经过释法明理 ， 商家退还了这10万元定金 。
市消保委提醒：
由于目前定制家具在监管方面缺少相应的标准和管理规范 ， 在支付定金时要慎重 ， 否则定金很有可能一分都退不回 。
根据《合同法》的规定 ， 给付定金的一方不履行约定义务的 ， 无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定义务的 ， 应当双倍返还定金 。 消费者在定金交付商家时 ， 一定要索要相应票据 ， 付款前应先与商家沟通 ， 留一部分钱作为尾款 ， 等家具安装和调试都完成之后再付清全款 。 相关票据务必妥善保存 ， 以便发现问题及时投诉 。
肖谐 杨春杰 王淑君
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