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院方|苏宁环球旗下苏亚医美医疗过失惹纠纷( 二 )


值得注意的是 ， 刘女士还表示 ， 当时她的手术医生不是北京苏亚医美医院的医生 ， 而是从其他医院临时借用的医生 ， 该医生当时不具备手术资质 。 手术前 ， 刘女士并不知晓为她做手术的医生不是北京苏亚医美医院的医生 。
后来 ， 刘女士曾到医疗卫生监管部门举报上述情况 ， 在此期间 ， “北京苏亚医美医院迅速补齐了当时手术医生在该院工作的相关资质” 。
涉事院长回应：不实言论 院方已向法院起诉
对于刘女士投诉所称内容 ， 北京苏亚医美医院章姓院长在采访中向中国网财经采访人员表示 ， “刘女士2019年10月在我们医院做的下巴横体取出手术是免费的 ， 而且这个假体并不是我们医院这边添加的 ， 是她之前在其他医院做的 ， 作为北京苏亚医美医院的老客户 ， 院方免费帮她做取出假体手术 。 ”
章院长表示 ， “不过 ， 我们这边确实也有过错” ， 在取出假体的过程中 ， 因为需要不断消毒 ， 当时在擦洗、冲洗的过程中 ， 有盐水和碘伏的混合液渗入到了刘女士的眼睛里 。 刘女士感觉不适后 ， 当即拨打120去往同仁医院急诊(同时拒绝了北京苏亚医美医院院方的陪同) ， “当时诊断结果是角膜损伤 ， 而轻度角膜损伤在短时间内是可以自愈的 。 但刘女士一方坚称其眼睛在手术后出现4天失明 。 ”
随后 ， 章院长给采访人员播放了多个刘女士在北京苏亚医美医院的电梯监控视频 ， 其中一段标注时间为“2019年10月6日21时18分”的视频显示 ， 刘女士进入电梯后 ， 在电梯内的反光镜面前照镜子 ， 时长约30秒；另一段标注时间为“2019年10月6日22时11分”的视频显示 ， 刘女士及其他人进入电梯后相互微笑交谈；章院长据此表示 ， 刘女士在术后并未出现“4天失明” 。 此外 ， 一段标注时间为“2019年10月10日”的视频显示 ， 刘女士在多位同行者陪同下来到医院 ， 章院长称 ， 刘女士带这么多人“是来闹事” ， 要来打他 。
章院长同时向采访人员表示 ， “2019年10月8日 ， 我下班后和刘女士母亲交谈了一个多小时 ， 交谈中 ， 我一直合理合规地给对方讲解 ， 但对方主要目的就是为了要钱 ， 开口要200万元赔偿费 。 我说可以走法律途径 ， 该赔多少就赔多少 ， 但对方不同意 ， 坚持要钱 。 ”
章院长称 ， 在此期间 ， 医院也咨询了相关法律人士 ， 了解到这种情况下“可以赔偿刘女士由此事件所导致的工资损失”：“实际上 ， 刘女士住院期间的费用都是免费的 ， 包括去看病的费用 ， 院方这边都是积极配合的 。 ”
对于刘女士提到的6万元储值卡余额 ， 章院长称“并不是她自己充的卡费 。 在这个纠纷之前 ， 刘女士曾在我们医院进行植发 ， 院方认为效果很好 ， 但刘女士却始终不满意 ， 多次来医院闹 ， 由此双方产生了纠纷 。 院方为了解决此纠纷 ， 才会送她价值6万元的消费券 ， 此消费券不可兑换现金 ， 只能按原价兑换项目 ， 当时刘女士也是签了字的 。 ”
此外 ， 另一位北京苏亚医美医院的工作人员告诉采访人员 ， “除了我们医院 ， 这位刘女士在其他医院做完手术后也多次因术后不满医闹 。 ”
该工作人员表示 ， 今年以来 ， 刘女士多次来北京苏亚医美医院“闹事” ， 其中 ， 今年5月25日刘女士来医院后 ， 在电梯里误以为医护人员在对其录视频 ， 当场撕抢该医护人员的手机 。 后该医护人员直接报警 ， 刘女士便在医院大喊大叫 ， 挡着门不让其他客人过来就诊 。 “因为刘女士不止一次来医院闹事 ， 并在门口拦截其他客人 ， 导致我们医院损失了很多客户 ， 业绩也下滑了 。 ”
苏亚医美曾因医疗纠纷被判赔偿患者数万元
中国裁判文书网2019年12月6日发布的一则民事判决书显示 ， 北京苏亚医美医院曾因“医疗损害责任纠纷”被患者起诉 。
判决书显示 ， 患者顿女士2010年因左上第7颗牙、右上第7颗牙缺失 ， 前往北京苏亚医美医院治疗 ， 接诊医生建议她种植牙 ， 遂于2010年接受了左上第7颗牙植牙术 ， 于2011年12月接受了右上第7颗牙植牙术 。 但右上第7颗牙植牙术后 ， 牙冠经过多次佩戴总无法稳固 。 为佩戴该牙 ， 北京苏亚医美还多次对顿女士的上颌进行切割 ， 以适应佩戴要求 。


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