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听云|听云总裁赵宇辰，解读业务视角下数字化服务保障体验

7*24，是运维人对业务保障的认真，对工作特性的调侃，每一份业绩的付出，都有他们在背后默默的支持，因此7月24日定为运维人的节日。
7月24日，听云作为紫光旗下新华三集团（H3C）的战略级合作伙伴，出席以“破局转型之困 运维智变助业务永续”为主题的线上沙龙，听云总裁赵宇辰同新华三集团、听云、京东的运维大咖，围绕保障业务的连续性及业务用户的极致体验进行了直播分享。
听云|听云总裁赵宇辰，解读业务视角下数字化服务保障体验
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听云总裁赵宇辰《业务视角下的数字化服务体验保障》
数字化场景下的四大变革
1.软件驱动全行业（Software-defined Business）
传统企业对于数字化变革的拥抱，业务运行至数字系统之上
2.IT本质正在进行巨大变革
从作为数据记录、业务支撑、成本中心的后台系统转向交互式体验、业务驱动的前台。
3.应用复杂程度爆炸式增长
随着IT本质的变革，更多C端交互式的服务，使得应用复杂程度呈指数式增长
4.运营、运维在DevOps中是主要环节
保障用户的体验，运营、运维过程占据举足轻重的地位
传统监控的弊端
传统监控可能发现不了70%的业务性能和可用性问题，在用户数字化交互或交易过程中，传统监控一般基于基础监控和网络监控，但只能覆盖大概30%的内容，传统监控是从下往上看，对于用户体验造成的业务收益降低如何避免、普通用户投诉率如何降低、VIP/高净值用户体验劣化如何快速发现、外包开发的质量如何管控等问题仍然无法解决。
听云一体化业务-IT运维分析平台
核心：通过一体化数据支撑四个不同视角
1.以资源为视角，关注基础架构或云架构IaaS层的资源运行情况
2.以系统为视角，关注服务器端、移动端及网络的应用性能表现
3.以用户为视角，关注应用的实际用户端的使用体验
4.以业务为视角，关注业务的健康度，可用性，关键交易指标、实现实时的业务指标监控与分析
听云|听云总裁赵宇辰，解读业务视角下数字化服务保障体验
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听云一体化监控平台——六大场景展示
听云旨在构建完整的业务体系，通过业务视角观察IT系统的健康状况，将应用服务过程中的业务数据和性能数据融合共振，通过一体化的监控，更好的支撑业务价值转化，最终成就商业价值。
数字化升级已不仅是企业保持增长的必须，更是面向明天与未来刻不容缓的需求。乘着“新基建”的热浪，听云将为更多企业的数字化转型提供保障服务，助力企业业务增长，真正迈入数字化时代。
【听云|听云总裁赵宇辰，解读业务视角下数字化服务保障体验】 


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