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车位|男子家有2个车位，让同学来停被保安阻拦，保安：没有难为业主


车位|男子家有2个车位，让同学来停被保安阻拦，保安：没有难为业主
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现在小区车位紧缺 ， 物业对于进入小区的车辆实行严格管理 ， 小区门口道闸杆限制小区外车辆进入 ， 如果外来车辆进入 ， 需要由保安打开 。 杭州萧山的顾先生住在中骏钱塘御景 ， 前几天晚上 ， 他的同学开车过来 ， 顾先生说 ， 他有两个车位 ， 想让同学把车停到自己的车位上 ， 可保安为难他 ， 因此发生争执 ， 找采访人员协调此事 。
顾先生对采访人员说：小区有2个门：南门和北门 ， 南门只允许业主出入 ， 访客只能从北门进入 ， 此外小区门口还有商铺停车位 ， 是收费的 。
同学来了之后 ， 顾先生跟保安解释自己有两个车位 ， 需要进小区停车 ， 可是保安不允许 ， 保安让车停在门外的收费停车处 ， 顾先生不愿意于是责问保安：停在商铺停车位是不是要付钱的？我物业费交了 ， 为什么还要去付停车费？
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保安解释：你物业费交了 ， 他（顾先生同学）交了吗？顾先生回应：他来停我的车位不行吗？
保安反问：你要是只有一个车位 ， 能叠上去吗？我问你 。 顾先生回应：两辆车停2个车位有没有错？
保安反问：我怎么知道你有2个车位？顾先生生气回应：我已开始就跟你说了我有2个车位 ， 你到现在还是很含糊 。
保安反问：他说他有10个车位 ， 我能信吗？顾先生回应：所以我现在给你证明了 。 争吵之后顾先生报了警 ， 车子才停在里面 。
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采访人员采访了当时在场的另一位保安 ， 他表示：外来车辆可以进入小区 ， 要么提前找管家登记 ， 要么现场联系管家 ， 当天顾先生打的是座机 ， 结果是小区监控中心接的 ， 对方回复需要时间进行核实 ， 原来6点以后管家的电话被接到监控中心 ， 没有得到回复所有保安没有允许顾先生同学进入小区 。
过了一会采访人员采访了当事保安 ， 他表示：自己没有难为业主 ， 自己没有权限去查业主的车位多少 ， 自己只能查车位录入的车 ， 自己让他跟管家联系一下 ， 他也没有联系 。
物业中心的吴主管认为：双方都有责任 ， 我们保安在这种情况下 ， 核实这些东西没有错 ， 但是你说服务态度核实进度慢 ， 这个大概有点失职 ， 是有点责任 ， 因为正常情况下 ， 顾先生也没有来过 ， 只是当时说了 ， 这两天有朋友过来一下 。
顾先生坚持认为当事保安态度恶劣 ， 要求对方道歉被对方拒绝了 ， 吴主管代替道歉 ， 顾先生没有接受 。 这件业主与保安的矛盾没有圆满解决 。
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物业、保安都是为业主服务的 ， 如果业主能够证明自己有两个车位 ， 还是要积极主动为业主提供方便 ， 当时由于没有联系到管家 ， 不能确定顾先生到底有几个车位 ， 所以没有让顾先生同学进入 ， 引起顾先生不满 。
其实保安如果确定顾先生是业主的话 ， 或者主动联系管家 ， 应该给顾先生的同学让行 ， 因为这个事情让顾先生在同学面前失去了面子 ， 感到很尴尬 ， 顾先生要求对方道歉 ， 对方觉得没有错 ， 没有道歉 。
现在的小区管理让人少了很多串门的亲戚朋友 ， 就曾对朋友说“你小区门槛太高我进不了” 。 物业、保安应该要改进服务态度 ， 在确定安全的条件下要改进措施 ， 提高质量 。
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