兴业银行：客户申请延期还贷不成 每月还款增加征信也受影响
今年2月 ， 受到疫情影响 ， 大家都自觉宅家 ， 一些个体经营者的收入减少 ， 为了缓解还贷压力 ， 中国银保监会发布相关通知 ， 号召各银行对受疫情影响暂时失去收入来源的人群 ， 要在信贷政策上予以适当倾斜 ， 灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排 ， 合理延后还款期限 。
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正是看到这样的贴心政策 ， 市民杨先生向自己的贷款银行提出了延期还贷的申请 ， 没成想 ， 自己还贷的压力不仅一点没减 ， 反而还因此被列入了“逾期还贷”之列 。
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杨先生在大亚湾从事个体经营 ， 今年二月 ， 受到疫情影响 ， 他和妻子的收入减少 ， 加上每个月要还7000多元的房贷 ， 经济压力不小 。 看到国家出台政策 ， 可以灵活调整住房按揭还款安排 ， 杨先生便试着和兴业银行的客户经理联系 ， 提出了延期还贷的申请 。
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银行客户经理告知杨先生 ， 按照银行的规定 ， 申请延期还贷后 ， 他可以在第四个月 ， 将前面三期贷款一同存进还款账户 ， 这样就不会产生违约 。
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杨先生说 ， 看到这种情况 ， 他赶紧把钱存进了房贷还款账户 ， 不过房贷的扣款规律已经完全被打乱 ， 5月份 ， 银行将4月和5月的贷款一同划走 ， 还款总额比正常的两个月还多了几十元 。
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不仅如此 ， 杨先生的征信也出现了两个月的逾期记录 。
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杨先生：我五月份去查征信的时候 ， 征信已经有两个月的逾期了 。 另外4、5、6、7月都有多扣我的房贷 ， 我不知道多扣的部分是什么费用 。
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原本是为了缓解压力 ， 没成想 ， 既没享受到延期还款 ， 反而还给征信产生了污点 。 更让杨先生气愤的是 ， 从六月份发现问题 ， 他多次向兴业银行投诉 ， 但征信至今没有恢复 。
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采访人员随后来到兴业银行金山湖支行 ， 相关负责人向杨先生表示 ， 此前银行工作人员确实存在工作失误 ， 因此给杨先生造成的征信问题 ， 目前正在向总行申请撤销 。
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另外 ， 针对扣款数额增加的问题 ， 该负责人也解释 ， 是由于延期还贷增加了本金利息 ， 调整后 ， 不会影响接下来杨先生的正常还贷数额 。
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【兴业银行：客户申请延期还贷不成 每月还款增加征信也受影响】兴业银行金山湖支行副行长陈先生：因为疫情期间很多客户会产生这些（问题） ， 一个系统方面 ， 一个可能人工操作上面 ， 都可能失误 。 大概可能一周左右的时间 ， 征信上面的问题肯定会抹掉的 。
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