营销云是做啥的,有人知道吗

谢邀!营销云是一套面向营销的、基于SaaS的解决方案,其中包含多种营销技术能力,如:资源整合、数据管理、数据应用等;企业通常会根据需求对营销云进行功能定位。根据定义,大多数营销云都具备以下几个功能:1、多渠道营销中枢:营销云解决方案的核心,负责多渠道营销策略的构建、执行、分析和优化2、个性化引擎:负责客户交互的个性化,以提升交互体验 3、广告平台:连接第三方付费媒体平台并执行投放策略的能力4、分析平台:负责营销活动、广告投放、产品体验等方面的数据分析和报告5、数据管理平台:负责提供数据用于线上广告程序化投放,以支持受众定向和个性化6、渠道触达平台:一般负责自有渠道的连接、管理和营销策略的执行,渠道可以是线上或线下7、内容营销平台:负责管理和分析用于交互的数字资产,包括创建、协同、发布、效果洞察等能力8、人工智能:负责基于人工智能能对营销效率进行提升,一般是以赋能层的方式提供
全球营销云发展现状1、海外营销云发展时期:成熟期海外营销云起步早,发展时间长,数量上远多于国内营销云。海外营销云市场成熟,不仅有综合型营销云公司,如Adobe、salesforce、Oracle,也有行业垂直、满足行业内需求的垂直型营销云公司,如CRM管理平台Act-On 、媒体和内容发布服务商Cision、中小企业营销自动化服务商Hubspot等。2、中国营销云市场:发展初期中国营销云市场从广告技术发展起家,逐步向营销技术进行升级,其中经历了多个时代更替,如:电视+门户时代、电视+门户+搜索引擎时代、移动广告时代、以及正在经历的社交广告时代。目前国内营销云厂商大多处在起步阶段,营销云产品功能有局限性,更多解决的是单点问题,扩展空间和多渠道协同能力仍有极大提升空间。企业可以根据自身需求,利用本土优势,服务好企业,积累竞争优势,一步步打造适合自身行业的产品。
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营销云的起源跟当初的程序化购买平台发展趋势类似,营销云也是起源于国外:
2009年Marketo注册了Marketing Cloud,营销云概念第一次走进大众视野;
2012年Adobe、Salesforce等公司纷纷提出营销云概念并基于云技术开发产品;
2016年开始,国际知名厂商Oracle、Adobe纷纷高调在中国市场推出“营销云”产品,国内的程序化购买企业也纷纷转型跟进,推出相关“营销云”产品,国内互联网巨头BAT同样不甘示弱,百度云、阿里云、腾讯智能营销云纷纷亮相……但是此云非彼云。
众多公司的跃跃欲试与涉足,营销云一下子成为热词,有忽如一夜春风来的感觉,那营销云到底是做什么的呢?
什么是营销云目前,国内市场上并没有明确、统一的营销云定义,国外对其并没有标准的定义,各有各的理解:
维基百科将营销云定义一套营销系统,提供集成在线营销和网络分析产品的集合。
Salesforce则将营销云描述为:营销云平台,为企业提供高相关性,个性化的营销旅程,跨越平台和设备的限制,让企业能够在正确的时间,将正确的信息传递给消费者。
Chinapex创略对 “营销云”的定义为,营销云可以被理解为一个营销技术产品体系,可以为营销人和企业提供数据管理能力和多渠道营销自动化能力,同时,营销云作为营销枢纽它不能和单一性营销解决方案进行混淆,例如,DSP供应商、监测提供商、数据提供商,以及广告交易市场等,它更像一个核心平台,为企业提供一个数据和营销技术基础设施。
行业媒体ClickZ曾这样定义, “营销云是通过大数据,整合企业资源,实现站内、站外、全营销一体化的模式,最终提升企业管理、营销、设计、研发等方面的运作效率。包括全渠道营销整合、用数据进行全方位的用户分析、以营销自动化推动营销战略与过程等功能。”
营销云的功能虽然对营销云的定义不一,但是我们不难看到,其实营销云有其内在的统一特征。多数营销云都具备以下几个功能:
1、多渠道营销中枢:营销云解决方案的核心,负责多渠道营销策略的构建、执行、分析和优化
2、个性化引擎:负责客户交互的个性化,以提升交互体验
3、广告平台:连接第三方付费媒体平台并执行投放策略的能力
4、分析平台:负责营销活动、广告投放、产品体验等方面的数据分析和报告
5、数据管理平台:负责提供数据用于线上广告程序化投放,以支持受众定向和个性化
6、渠道触达平台:一般负责自有渠道的连接、管理和营销策略的执行,渠道可以是线上或线下
7、内容营销平台:负责管理和分析用于交互的数字资产,包括创建、协同、发布、效果洞察等能力
8、人工智能:负责基于人工智能能对营销效率进行提升,一般是以赋能层的方式提供。
通过上面的功能描述可以知道,营销云能做的事情非常多,营销云是一站式的数字营销平台,实现了从数据收集和管理、营销自动化、内容(数字资产)管理、实时分析、用户体验管理等一系列功能,它使数字营销人员能够衡量和量化,个性化优化营销活动和用户体验,实现一体化全流程营销,提高营销效率和提升营销效果。
说回营销云理解,“云”呢,其实是基于“云计算”技术,实现各种终端设备之间的互联互通。应该注重从云的服务模式去理解,SaaS层是营销云产品的入口,是软件的开发、管理、部署都交给第三方,不需要关心技术问题,可以拿来即用。
综上所述,可以理解为,营销云是一套面向营销的、基于SaaS的解决方案,其中包含多种营销技术能力,如:资源整合、数据管理、数据应用等;企业通常会根据需求对营销云进行功能定位。
关于我们:
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【营销云是做啥的,有人知道吗】 营销云这个词来源于英文“Enterprise Marketing Software Suites”,翻译成中文就是企业网络营销管理软件套件,有两个特点,一是广义上的营销,包括运营、会员在内的营销,二是云服务的形式。一个集成的营销技术产品,打通企业与用户的关系数据,提供分析自动化、业务流程洞察、驱动客户互动,并支持企业外部及自有渠道营销的云平台。
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什么是营销云?一个集成的营销技术产品,打通企业与用户的关系数据,提供分析自动化、业务流程洞察、驱动客户互动,并支持企业外部及自有渠道营销的云平台。
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在去年弗雷斯特研究公司发布的第二季度企业营销报告中,就对企业营销新趋势-营销云,进行了深度解析,报告中显示出国外各大厂商纷纷布局企业营销云。营销云这个词来源于英文“Enterprise Marketing Software Suites”,翻译成中文就是企业网络营销管理软件套件,有两个特点,一是广义上的营销,包括运营、会员在内的营销,二是云服务的形式。营销云通过大数据,整合企业资源,实现站内、站外、全营销一体化的模式,最终提升企业管理、营销、生成、设计、研发等方方面面的运作效率。营销云这种模式颠覆了传统的营销模式,给国内市场注入了一针强心剂。相较于国外的发展,国内目前则处于萌芽阶段刚刚开始启动,参与相关业务的公司如国外Adobe、Oracle、Salesforce,国内的99Click等知名企业。对于B2C营销者,如何去判断一个企业营销云是否适合自己呢?依据2016年弗雷斯特研究公司发布的第二季度企业营销报告显示,企业营销云应该包括10大功能:客户资料管理、客户分析、活动与互动管理、在线广告、营销资源管理、内容与资产管理、客户体验能力、测量与优化、用户体验、整合。
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