华为|2020年中国顾客满意度指数发布华为海信等上榜
_原题为 2020年中国顾客满意度指数发布华为海信等上榜
北京商报讯(采访人员 石飞月)7月20日 ,北京商报采访人员获悉 , 品牌评级权威机构Chnbrand在京发布了2020年(第六届)中国顾客满意度指数SM (以下简称“C-CSI”)品牌排名和分析报告 。
报告显示 , 2020年 , 224个品类顾客最满意品牌中 , 67%由中国品牌获得 。 这一结果相比去年略有回落 , 过去三年来中国品牌依然占据三分之二的榜首数量 。
【华为|2020年中国顾客满意度指数发布华为海信等上榜】具体来看 , 华为品牌在7个品类上榜并摘取其中5个品类的桂冠 , 在彩电品类中 , 海信电视以82.2分的成绩获得2020年C-CSI第一品牌 , 连续三年摘得C-CSI顾客满意品牌桂冠 。
CSI是中国首个全品类顾客满意度评价体系 , 2015年首次推出并获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持 , 本次调查覆盖包括快消品、耐消品、服务等在内的三大行业 。
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