制造|引爆点：如何制造流行？( 二 )
作者认为 ， 内行是通过解决别人的问题从而达到解决自己的问题——自己的情绪需求这一目的 。
此外 ， 内行可能认识的人没联系员多 ， 所以他没有后者那么大的原始传播信息能力 。 但一个联系员可能向 l0 个朋友推荐洛杉矶的旅馆 ， 只有5 个人采纳他的建议 。 一个内行可能向 5 个朋友推荐这家洛杉矶旅馆 ， 并且介绍得引人入胜 ， 这 5 个人都会接受他的建议 。 这就是两种不同类型的人 ， 出于不同的理由 ， 都在发起潮流 ， 但是 ， 他们都具有发起口头传播信息潮的能力 。
最后是推销员 。 作者认为 ， 在社会潮流中 ， 内行们就是数据库：他们为大家提供信息 。 联系员是社会粘合剂：他们四处传播信息 。 但还有另外一个特定的群体——推销员 。 如果人们对传来的信息并不相信 ， 他们就有能力说服大家 ， 而且 ， 与其他两种人一样 ， 这些人对于发起口头信息传播潮也至关重要 。
那么 ， 他们是什么样的人？他们擅长说服他人的秘诀是什么？
作者在书中指出 ， 一个精明能干的推销员与众不同之处在于 ， 他们对客户通常提出的消极看法能给予充分的、高质量的答复 。
推销员身上往往有一种强大的、有感染力的、不可抗拒的东西 ， 这种东西的力量超越了他语言的力量 ， 能让见到他的人们乐意赞成他的观点 。 那可能是他的朝气 ， 他的热情 ， 他的魅力 ， 他的可爱 。
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附着力因素法则
一双鞋、一个紧急情报、一种传染病或者一部新电影 ， 都可能仅仅因为其与某个特别人物的关联变得极富传染力 。 但在所有的实例中 ， 作者都把消息视为本身就能传播的东西 。
事实上 ， 一则信息的成功 ， 更多的具体因素就在于其“附着力” ， 这则消息、或饭菜、电影、产品是否令人难忘 ， 它本身是否能促成变化 ， 激发人们采取行动？
任何观念要对人产生震撼作用 ， 关键之处都在于其内在质量 。 而如果想要使信息得到广泛的传播 ， 在一些细微的地方做一些修改 ， 可能就会获得完全不同的效果 。 也就是说 ， 在适当情况下 ， 总是存在一种简单的信息包装方法 ， 使信息变得令人难以抗拒 。
作者在文中举例了破伤风实验：用配有病人恐怖照片和文字版两种宣传册来对比实验 ， 实际去接种疫苗的结果一样；当在宣传册上增加了一张地图和注射时间的安排后 ， 注射的比例就大幅上升 ， 两组都是如此 。
也就是说 ， 发起预防破伤风流行潮所需要的 ， 不是铺天盖地的新信息或额外信息 ， 而是让学生们知道如何把破伤风一事合理安排到自己的生活中 。 也就是说 ， 一旦建议变得实际而且符合个人需要 ， 它就会变得令人难忘 。
但信息时代使信息的附着力成了难题 。
在书中 ， 作者通过两档成功的儿童类节目《芝麻街》《蓝狗线索》 ， 总结出了强化附着力和把附着力系统地注入信息中的简单做法 。 例如 ， 想要吸引儿童的注意力 ， 就可以把木偶放在HUG后面、把大鸟和成年人放在一起、不止一次地重复故事情节和幽默故事、让史蒂夫发问后多停留一秒种来让儿童有回答的时间 。
也就是说 ， 把消息传播出去 ， 一个重要的部分在于怎样让接受者接受并理解这个信息 。 只有信息有了附着力 ， 才会对人产生影响 。 而我们的任务就是要找到这种包装方法 。
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环境威力法则
潮流同其发生的条件、时间、地点等密切相关 。 环境威力法则的意义在于 ， 我们对于环境的改变不只是敏感 ， 而是极度敏感 。
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