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青年|双十佳 | 何玉娟：从“全职太太”到“金牌调解员”


青年|双十佳 | 何玉娟：从“全职太太”到“金牌调解员”
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十佳特邀调解员：何玉娟
青年|双十佳 | 何玉娟：从“全职太太”到“金牌调解员”
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何玉娟 ， 丰台法院特邀调解员 。 2019年 ， 共调解成功各类案件570件 。
她坚持用心调解、以情动人、以理服人 ， 依法处事的工作原则 ， 使每一个调解成功的案件真正做到“事结案了” 。
一通电话
一颗种子
青年|双十佳 | 何玉娟：从“全职太太”到“金牌调解员”
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何玉娟曾是一位全职太太 ， 有着一副热心肠 ， 邻里街坊发生纠纷 ， 她总是喜欢去“管管闲事儿” ， 帮忙协调解决 ， 深受四邻称赞 。 后来孩子大了 ， 何玉娟便在街道法律服务所从事文员工作 。
一次机缘巧合 ， 她接到了一通电话 ， 是一位咨询离婚的女士 。 “喂 ， 是**法律服务所吗？我老公天天家暴 ， 我要起诉离婚 ， 想咨询一下应该怎么准备……”当时 ， 服务所的律师都外出了 ， 只有何玉娟自己在 。 想到所里平时律师对当事人的答复内容 ， 何玉娟翻开自己的工作笔记本 ， 确认再三 ， 她一边安抚对方情绪 ， 一边小心翼翼地回答：“您要写起诉书 ， 复印身份证、结婚证、户口本以及夫妻共同财产的证据 ， 到您配偶的住所地法院提交材料；关于家庭暴力 ， 您可以先报警 ， 保证自己人身安全的前提下注意留好报警记录作为有力证据……”“好的好的 ， 我知道了 ， 非常感谢您 。 ”下午 ， 所里的律师回来后 ， 何玉娟担心自己的回复不专业而误导别人 ， 赶忙将前因后果告诉了服务所的律师 ， 结果得到了大家的一致肯定 。 后来这位女士还打电话来表示感谢 ， 说自己报警后丈夫也意识到自己的行为触犯了法律 ， 后续离婚纠纷中为了补偿她主动提出少分共同财产 。
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从此 ， 何玉娟心里便埋下了一颗种子 ， 努力学习法律知识 ， 帮助更多的人化解纠纷 。 经过努力学习 ， 后来她成为东高地司法所的一名调解员 。 2016年5月 ， 何玉娟被推荐成为丰台法院7日调解室特邀人民调解员 ， 这一步步都让她向梦想更近一步 。
调解重拾亲情
律师竖起大拇指
2016年 ， 时值北京法院全面推进多元化纠纷解决机制 ， 很多群众由于对多元调解缺乏理解而经常拒绝调解 。 何玉娟也碰到过不少这样的情况 ， 印象最深的是一起继承纠纷 。 一对姐弟由于家里拆迁分得了两套房屋 ， 谁知房子刚拿到 ， 父母却遭遇车祸双双离世 ， 遗产还没来得及处分 ， 弟弟就抢先一步霸占了两套房子 ， 姐姐则一纸诉状将弟弟告上法庭 。 双方都花高价请了律师 ， 庭前证据交换阶段便剑拔弩张、吵得不可开交 。
第一次约双方调解 ， 姐弟俩看到只有何玉娟一人主持 ， 起初不愿意配合 ， 何玉娟让双方先坐下来 ， 简单了解一下情况后再做决定 ， 可一开口他们又争执了起来 ， 姐姐更是大声哭诉：“何老师 ， 您给评评理 ， 父母都是我照顾的 ， 我现在又离婚了 ， 自己拉扯孩子无处可居 ， 可他却霸占两套房不让我进门！小时候 ， 爸妈上班 ， 你几乎都是我背上长大的 ， 现在你这样对我 ， 你良心被狗吃了吗？”
弟弟也不甘示弱：“我是家里唯一的儿子 ， 父母在世的时候就说把所有的财产都留给我 ， 指望我传宗接代呢！主要是我生意亏了 ， 银行贷款着急要还啊 ， 我也很难的 ， 我说过给姐姐一点补偿 ， 她不同意 ， 就要房子 ， 还出门到处说我的坏话 ， 搞得现在街坊四邻都背后议论我 。 ”
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