“神车”宝骏560曝出变速箱故障 “让人彻底失望”
凤凰网财经讯 北京时间周四（7月16日） ， 2020年“3·15”晚会在央视财经频道现场直播 。 今年晚会以“凝聚力量、共筑美好”为主题 ， 秉持担当消费领域瞭望者的使命 ， 直击行业黑幕和企业漏洞 ， 守护公共利益 ， 建设美好生活；凤凰网财经全程报道 。据央视2020年“3.15”晚会 ， 来自河南驻马店的赵先生于2017年10月花费14万元购买了一辆宝骏560且全程在4S店保养；让他万万没想到的是 ， 2019年2月 ， 车子在路上突然失去动力 。 “没有任何明显特征 ， 就加油门直接不走了 。 ”赵先生说道 。
而在4S店更换变速箱没多久 ， 车辆在2019年6月再次失去动力 ， 问题还是变速箱故障；赵先生再次将车开到了4S店 ， 此时才得知 ， 由于变速箱缺陷 ， 厂家已经宣布将宝骏560召回 ， 第二次更换变速箱没多久问题又出现了；“挂倒档直接动力失效 。 ”赵先生告诉采访人员 。 这一次4S店对变速箱进行了维修 ， 但没开多久赵先生发现变速箱还是存在问题 。来自广东中山的杨先生也遭遇了同样的问题 。 据采访人员调查 ， 杨先生将车拖到4S店并更换了全新变速箱 ， 可不到4个月车子又失去动力 。 “还好当时我是在最右边道路 ， 如果我当时是在最左边快车道 ， 后果真的不敢想象 。 ”杨先生说道 。随后杨先生去到了4S店 ， 这次工作人员告诉先生宝骏560厂家已对问题车辆进行召回了 ， 问题已经找到可以彻底排除故障 ， 让杨先生不能接受的是5个月后车辆新换变速箱再次出现问题 ， 故障频发 。 “召回之前跟召回之后还是一个样子 ， 该失速还是失速 。 ”杨先生向采访人员表示 ， “我这个车换了三次变速箱 ， 这是在一年当中 ， 让人彻底失望了 。 ”
以下为央视调查报道：解说：宝骏560一度被车主们戏称为“神车” ， 河南驻马店赵先生 ， 是在2017年10月花费14万元购买的宝骏 ， 赵先生全程在4S店保养 ， 让他万万没想到的是 ， 2019年2月 ， 车子在路上突然失去动力 。车主：没有任何明显特征 ， 就加油门直接不走了 。解说：赵先生只能将车子拖到4S店进行维修 ， 故障原因很快找到了 。车主：我这边变速箱坏是小概率事件 。解说：更换变速箱没多久 ， 2019年6月 ， 车辆再次失去动力 ， 问题还是变速箱故障 。车主：才换了变速箱 ， 才多长时间 。 我不知道你这个车是怎么了 。解说：赵先生再次将车开到了4S店 ， 此时才得知 ， 由于变速箱缺陷 ， 厂家已经宣布将宝骏560召回 ， 第二次更换变速箱没多久问题又出现了 。车主：挂倒档直接动力失效 。工作人员：有坏的 ， 当然退车的也有 ， 这东西都可以说 ， 这出保的事五年呢 ， 这车它能开五年 。解说：这一次4S店对变速箱进行了维修 ， 没开多久赵先生发现变速箱还是存在问题 。车主：异常声音又出现了 。解说：赵先生再次向4S店和厂家提出交涉 ， 厂家认为没有问题 。4S店：我们就是把情况上报给厂家 。车主：就说我这个车除非是在路上出现事故了 ， 停了才给我维修 ， 要不都是正常的 。解说：广东中山杨先生也遇到了同样的问题 。车主：失去动力了 。解说：杨先生样车拖到4S店 ， 并更换了全新变速箱 ， 可不到4个月 ， 车子又失去动力 。车主：还好当时我是在最右边道路 ， 如果我当时是在最左边快车道 ， 后果真的不敢想象 。解说：随后杨先生去到了4S店 ， 这次工作人员告诉先生宝骏560厂家已对问题车辆进行召回了 ， 问题已经找到可以彻底排除故障 ， 让杨先生不能接受的是5个月后车辆新换变速箱再次出现问题 ， 故障频发 。车主：召回之前跟召回之后还是一个样子 ， 该失速还是失速 。解说：杨先生去了几次4S店 ， 故障没有得到有效解决 ， 维修方式只是强行消除故障 ， 让故障灯暂时不亮 。 随着宝骏560变速箱问题的出现 ， 越来越多的车主反映遇到了类似问题 。车主：我行驶当中车突然失去动力了 。车主：真有生命危险 ， 后怕 。车主：红灯过了之后就光踩油不过道了 ， 很危险 。解说：一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子问题依旧存在 。车主：我这个车换了三次变速箱 ， 这是在一年当中 ， 让人彻底失望了这个车 。解说：车主认为这次召回明显是在敷衍 ， 根本没有彻底解决变速箱存在的问题 ， 也没有彻底消除车辆安全隐患 ， 更让他们担心的是厂家表示一旦超出保修期 ， 变速箱的维修费用将由车主自己承担 。宝骏：这边后续需要自费的 。解说：修也修不好 ， 一旦超过期限还要自掏腰包 ， 要扣除一笔不小的费用 。车主：我是14.3万买的 ， 之后他给我退了不到6万块钱 ， 老百姓有点接受布勒 ， 厂家的缺陷为什么让老百姓来买单 。解说：退车还得车主承担高额的折旧费 ， 无奈之下有的车主想到直接找厂家售后部门当面沟通 ， 采访人员跟随车主来到了广西柳州市的宝骏560厂家 ， 却找不到任何部门来接待消费者处理投诉 。工作人员：你在哪里买的就在哪里问 。采访人员：投诉去哪儿？工作人员：就找投诉电话 ， 别的我也不清楚 ， 你想投诉就是这样了 。解说：车主们了解到 ， 2018年3月 ， 上市近三年的宝骏560汽车突然宣布停产 ， 找厂家投诉无门 ， 看不到一丝彻底解决问题的希望 ， 车主们不知道这样的问题车辆他们还要开多久 。车主：想到这个变速箱随时有可能会趴窝 ， 这个车不敢再开了 。车主：走着走着突然动力就没有了 。车主：每天看到故障码不断的跳出来 ， 修也修不好 ， 换也换不了 ， 现在已经完全成了厂家的试车员 ， 免费试车员 ， 自己还要承担一定的风险 。
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