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汉堡|3·15曝光惊人黑幕：敌敌畏养殖海参，汉堡王用过期食材，袜子旧内衣制作毛巾( 六 )


此外 ， 针对央视3.15晚会曝光的嗨学网问题 ， 朝阳区市场监督管理局表示高度重视 ， 将立即对北京嗨学网教育科技股份有限公司和北京嗨学卓奥教育科技有限公司进行调查 ， 对调查属实的违法行为将一查到底 ， 严厉惩处 。
结语
央视的“315晚会”是保护消费者的重要政策风向标 ， 到今年 ， “315”晚会已经走过了整整三十年 。 可以看出 ， 对于央视的点名 ， 企业公关们的套路早已是轻车熟路 ， 网络上甚至流传着315危机公关的标准模板 ， 认错——道歉——整改 ， 一字一句 有板有眼 。
事实上 ， 产品的安全和质量的保障才是消费者关注的要点 。 而如今 ， 一年一度的315已演变成为“公关能力大赛” ， 每每被点名的企业忙着着手公关而非解决问题也是一种本末倒置的现象 。
对此 ， 曾有官媒评论称 ， “315”不该成为公关的狂欢节 ， 消费维权是消费者的法定权利 ， 不会因为任何公关而被减损 。 企业也好 ， 商家也罢 ， 正确的选择应该是优化程序、提高质量、及时解决问题 ， 任何扯皮、推诿乃至公关等等 ， 都是在舍本逐末 ， 都只能加剧公众的不信任 ， 并在滚雪球般的发酵中让企业形象崩塌 。
（责任编辑：许凡 ）


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