潍坊传媒网官网|王勇：平凡中的不平凡
王勇 ， 男 ， 33岁 ， 汉族 ， 山东潍坊人 ， 现为潍坊市公共交通总公司第三公共汽车公司77路鲁GT3612车驾驶员 ， 2009年进入公交公司 ， 现已连续安全驾驶十年 。 自参加工作以来 ， 他始终秉承“乘客至上、服务为本”的宗旨 ， 把给乘客提供安全、舒适、优质的公交服务作为工作目标 ， 爱岗敬业 ， 业务出色 ， 安全行车 ， 热情服务 ， 各项工作指标均名列前茅 ， 多次受到领导和同事表扬 。 2017年在“厚道鲁商”倡树活动中表现突出 ， 获得“诚信服务标兵”荣誉称号 。
本文插图
爱岗敬业当标兵 ， 优质服务做模范
王勇把保障乘客生命安全放在心中最高位置 ， 时刻绷紧安全行车这根弦 ， 珍爱生命 ， 遵守规则 ， 安全驾驶 ， 为乘客提供着安全优质的服务 。 在平时的工作中 ， 王勇始终坚持“安全大于一切” ， 严格遵守交通规则 ， 文明行驶 。 公交车行驶在马路上 ， 驾驶员的一言一行代表着公交的整体形象 ， 面对乘客 ， 王勇深知他的责任和使命 。 在平时的工作当中 ， 坚持“六净一亮”标准 ， 认真做到一日三检 ， 一趟一清扫 ， 彻底打扫车厢内外 ， 时刻保持车容整洁 ， 不留死角 ， 利用每天上下班时间清扫 ， 尤其是驾驶座、脚踏板缝隙处、顶棚排风口、垃圾桶 ， 给乘客提供一个安全舒适的乘车环境 。
在行驶过程中 ， 乘客上车时 ， 王勇始终保持微笑：“乘客您好 ， 欢迎您乘坐77路公交车” 。 遇到老弱病残孕及怀抱小孩的乘客 ， 会特别关心 ， 留意 ， 提醒其坐稳扶好 。 每到达一个站点 ， 他都会平稳停车 ， 做好口头提醒 ， 确保特殊人群及时下车后 ， 才安全驶出港湾 。 客流高峰期 ， 更会合理运用好各种安全服务用语 ， 避免因乘客未站稳扶好把杆而造成伤害 。 他经常说 ， 车厢服务没有捷径可走 ， 无非是多一份耐心 ， 多一点服务 ， 要做到在岗一分钟 ， 安全60秒 ， 把安全和优质服务真正地带给乘客就好 。
热情服务献真心 ， 真诚服务赢赞誉
王勇同志爱岗敬业 ， 态度端正 ， 在工作中急乘客所急 ， 想乘客所想 ， 坚持笑脸相迎、微笑服务 。 凡乘坐他车的乘客都对他赞不绝口 。 经常坐车的一位老人赞扬说：“他是一位有礼貌、热心肠的好司机 ， 看到我们老年人上下车不方便 ， 他总是能多一份爱心照顾 ， 坐他的车有亲切感、安全感 。 ”一位常年坐车的大姐则赞扬说：“这小伙子的车擦得铮铮亮 ， 乘坐这车 ， 看着高兴、坐着舒心 。 ”
王勇还是一个热心人 ， 在工作中总是热心地帮助乘客解决困难 ， 他多次捡到乘客丢失的手机、物品及时归还失主 。 经常收到乘客的表扬信、表扬电话和锦旗 ， 甚至还有失主主动给钱酬谢 ， 都被他婉言谢绝 。 2016年9月16日晚 ， 王勇在商校终点站清理卫生时 ， 发现车内后排座椅有一个钱包 ， 内有900元现金、四张银行卡及一张山东省经贸学院的饭卡 。 捡到失物之后 ， 想到乘客的焦急心情 ， 他立即向公司汇报了情况并将失物及时上交 。 等公司辗转联系上失主之后 ， 失主激动万分 ， 表示自己记不清钱包在哪里丢失 ， 找了几个地方都没有找到 ， 自己已经到当地派出所办理身份证补办手续了 。 后来 ， 失主拿特地制作锦旗送到公司表示敢接 ， 对王勇同志拾金不昧的高尚行为再三进行了表扬 。
关键之时见义勇为 ， 凡人谱写爱心篇章
2019年1月15日 ， 王勇像往常一样行驶在道路上 ， 当时车辆从商校发出 ， 晚上8：40左右行驶在健康街惠贤路口附近 。 车辆刚过路口 ， 王勇就忽然发现一辆电动车横倒在马路中间 ， 电动车旁有名市民躺在地上不停的抽搐 ， 周围的车辆匆匆而过并没有停车救助 。 见此情形 ， 王勇与车厢内坐车两名乘客简单说明了原因 ， 在征得乘客的同意后 ， 下车查看 。 现场电动车的车身有部分撞击的痕迹 ， 地上有车辆紧急刹车的痕迹 ， 王勇猜测这里应该发生了比较严重的安全事故 ， 且肇事车辆已经逃逸 。 这时候伤者已经停止了抽搐 ， 王勇接连叫喊了她几声 ， 都没有反应 。 王勇赶紧拨打了120急救电话 ， 并随后向公司电话汇报情况 。 拨完电话王勇又回到车厢 ， 为避免延误乘客回程 ， 他又安排乘客乘坐下一趟77路公交车 。 然后 ， 王勇下车对伤者进行简单的身体检查 ， 考虑到天色已晚 ， 此时的户外温度在零下四五度左右 ， 气温较低 ， 为了伤者安全 ， 王勇就脱下自己的外套披在伤者身上 ， 自己仅着毛衣 ， 冒着寒冷守在伤者旁边 ， 边等待救护车 ， 边观察伤者的情况 。 十几分钟后 ， 救护车赶到 ， 将伤者拉至阳光融合医院 ， 王勇没有选择跟车 ， 而是赶回场站上线运行 ， 因为救助伤者 ， 他已经延误了运行时间 。 为此 ， 车队长已为他重新更改了班次 ， 他必须尽快赶至公交浞河场站发当天晚上的最后一班车 。
推荐阅读
- 闪电新闻|潍坊：持有法院裁定书 这处不动产为何遭遇过户难？
- 李红玉|潍坊寿光一女子走失 家属紧急寻人
- 潍坊传媒网|青州市：金融扶贫助力脱贫攻坚
- 青云山|一城一景一味之潍坊市“安丘市”！
- 韩信神话——两千年前的“吓尿体”
- 社会万象|潍坊昌邑：“鬼探头”再现，男子被撞飞数秒鞋才从天上落下
- 车祸违驾|雨天路滑潍坊两车追尾 马铃薯撒了一地
- 牡丹传媒地方号|只因骑电车时这个动作，菏泽一女子脚掌被钢签穿透！
- 香港记者协会|对有人假冒记者，还有网媒颠倒是非，香港警方深夜发文：不专业，已致函4个传媒协会
- 潍坊新闻|潍坊市民在红星美凯龙买空调半年未安装 退钱遇阻