|等待172天跨省游蓄势待发 济南各旅行社摩拳擦掌迎战暑期( 二 )
7月15日上午 ， 嘉华旅游的国内游业务咨询量激增 ， 不少市民咨询暑假带孩子去哪儿玩 ， 负责国际业务的经理也到国内业务部门帮忙 。“在线路方面 ， 我们主要以户外、自然风光为主 ， 还有一些落地的自驾游 。”嘉华旅游副总经理董岩介绍 ， 他们主推“小包团” ， 每个旅行团的人数控制在20人至25人 。
“跨省游放开的同时 ， 要保持疫情防控的高度重视 ， 配好额温枪、消毒液、口罩等防疫工具 ， 登记游客身份信息 ， 与地接社、航司协调好行前、行中、行后的防控工作 。”董岩说 ， 恢复跨省旅游以后 ， 他们旅行社仍会做好防疫工作 。
兼职送外卖的济南同城国际旅行社有限公司业务经理赵啸说 ， 恢复跨省游对旅行社来说是一个非常好的消息 ， 不过他们仍持有谨慎态度 ， 毕竟人们的出游心态仍是不确定因素 ， 因此他们选择少部分员工先“试水” ， 再最终决定是否全员复工 。
转型升级：
发展管家式专家式服务
“即使没有疫情 ， 旅行社也要转型 。因为都是那个老套路 ， 整个行业已经变成一片红海了 ， 必须转型 。”张明分析道 ， 大型旅行社要往旅游集团发展 ， 要形成产业链 ， 构建自己的资源端、渠道端 ， 并且向资源端转型 ， 资源+渠道才能成功 。
在旅游服务方面 ， 张明认为以往的旅游是保姆式服务 ， 如今要变成管家式服务 ， 下一步还要向专家式服务发展 。
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