文档|项目管理+协作文档+智能会议，这个办公平台让工作顺畅如流！( 二 )
后疫情时代，一边是企业数字化、在线化与智能化加速，互联网企业进一步强化to B战略,另一边是远程办公等场景增加，毫无疑问，在线办公市场日益重要，多家在线办公企业股价大涨，或者逆势融资。
截至目前，行业内不同玩家的差异化定位都比较清晰：钉钉做入口级办公平台，大而全；企业微信基于社交这一杀手锏，主打企业商务沟通这一卖点。
依托百度AI优势以及多年来沉淀的企业协作经验，如流定位于新一代人工智能办公平台。不过，AI只是技术层面的优势，最终要体现在产品功能的差异化上。关于此，如流是怎么想的？
体验新版后，我的感受是百度如流主打“流式办公”回归用户体验，不论是会议、文档还是项目管理，上手均十分容易，不需要太多培训学习，使用者很容易上手，适合敏捷型、扁平化和轻量级的互联网式企业管理协作模式。
我认为，就像名字意思一样，百度如流在倡导一种“流式办公”，这或许会是在线办公的发展方向。
“AI办公流”才是在线办公的未来？
什么是流？信息流是近年来互联网领域比较流行的概念。信息流是一种新型信息呈现形态，百度App、今日头条与微博等平台均有信息流，公众号订阅号列表在信息流化，抖音、快手、淘宝、B站、知乎等等平台都在“流”化。
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似乎很少有人讨论过，互联网“流”化的原因是什么？流不是一下子猛然出现的，它最初的产品形态是news feed即个性化新闻，而feed最初来自于RSS订阅工具，你关注用户或者话题后，会看到的信息集合，这个信息集合的排序，可以基于时间即Timeline；可以基于关注关系即关注流，可以基于算法，但不论什么形式的流，都是用来提高用户获取信息/商品/服务的效率，实现“千人千面”的个性化。这一理念，在今天的办公环境中正在越来越紧迫。
前段时间，知名共享住宿平台、共享经济鼻祖Airbnb联合创始人兼CEO布莱恩·切斯基（Brian Chesky）表示：“新的商务办公模式给Airbnb带来新机会，因为现在人们可以在任何地方工作。会有更多人远程办公，可以在家工作，也可以在任何房子里工作。”
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人们“可在任何房子里面工作”，这是后疫情时代办公的重大变化，企业也发现远程协作效率不一定比聚在一起更低，越来越接受员工远程协作，在线会议、项目与文档等协作工具会更加重要。同时后疫情时代企业降本增效需求越来越强，对数字化与智能化的需求会更加强劲，这会改变所有企业的协作模式，敏捷化、短平快、扁平化、小前台、大中台的互联网企业式管理会走向普及。最终人们在办公中所面临的事务、项目、文档、日程、会议、消息等等会越来越繁杂，提高用户处理日常碎片化工作事务效率，提升在线办公体验，而不是增加其负担，会成在线办公的重点方向。
如何做到效率与体验兼顾呢？我们先简单回顾一下在线办公的发展：
最早在线办公是传统线下式办公协作的辅助工具，兴起了邮件、MSN等等沟通方式，然而企业办公协作依然十分依赖打印机等传统手段，效率十分低下；
后来有了流程系统，针对不同员工群体与场景形成审批系统、公文系统、工单系统等等，逐步实现流水线作业，这一阶段即SaaS时期，诞生了金蝶、用友等等办公软件企业；
再后来，移动设备将人们从办公桌解放出来，人们的办公场景变得碎片化，钉钉、企业微信等以IM为基础的移动办公平台崛起；
接下来会发生什么？我认为，在碎片化场景下兼顾效率与体验，行业会兴起“流式办公”。
具体来说，“流式办公”将具有如下特质：
首先，基于AI的个性化事务建议。
任何“流”背后都是AI技术，底层往往会用到NLP（自然语言处理）、知识图谱等等AI技术，这些正是百度擅长的技术。百度如流定位新一代人工智能办公平台，目前基于AI实现了音视频会议的智能降噪、支持近30种语言翻译、可实现智能推荐会议时间等相关AI功能。
未来，基于AI办公平台可给用户智能聚合和排序办公相关的“流”，如流的工作流与通讯流只是起点，其中还可聚合邮件、知识、公文、审批、服务等。基于AI技术,“办公流”让用户用最短时间、最高效率、最高质量地处理各种事务，眼下要开什么会，要准备什么材料，要完成什么任务，都会在“流”中进行智能排序，分出轻重缓急，确保用户高效率应对碎片化的事务。
其次，办公协作会回归用户体验。
如今在线办公平台普遍变得日益笨重，原因不难理解：在线办公平台承载管理考核KPI，往往要做考勤打卡、日报周报、会议记录等等，很多是反人性的。很多在线办公协作平台都出现了“买单的老板喜欢、使用的员工反感”的情况，在线办公平台往往也不会太多考虑用户体验。
不过，随着难以接受高压管理的“后浪”成为主流工作人群，企业会越来越重视办公体验。在线办公平台不应该成为用户的负担，而是要成为效率助手与得力帮手，会越来越重视终端用户（而不只是决策者）的声音，要简单易上手，甚至不需要培训，以符合扁平化、短平快与敏捷简单的团队文化，最终，在线办公平台要跟to C的互联网应用一样简单好用，顺滑如流，百度如流在不断丰富功能时，依然体验优先，保持简洁将自己做“轻”，无疑是认识到这一趋势。
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