社交|以用户为核心 新经济模式下社交电商各具特点

_原题为 以用户为核心 新经济模式下社交电商各具特点
社交电商作为一种新经济模式 , 近年来备受关注 , 同时也饱受争议 , 由于某些平台出现经营问题而被质疑 。 不过 , 资本市场对于社交电商模式倒是颇为认可 。 截止2020年7月13日收盘 , 在美国上市的拼多多总市值已达1057亿美元 , 在尚未实现盈利的情况下超出了京东(同期总市值约960亿美元)一大截 , 成为仅次于阿里、腾讯、美团的第四大互联网公司 。 无疑 , 以拼多多为代表的社交电商还有很大的想象空间 。
社交电商模式众多 , 有拼团 , 有会员 , 有的从垂直领域出发 , 爆点此起彼伏 。 业内人士认为 , 用户的消费需求一直都在 , 改变的只是时代发展下消费渠道的差异 , 只要这种渠道能满足用户的需求 , 它就能获得受众 。
近日 , 某第三方权威机构发布了2020最新社交电商排行榜 , 排在首位的正是资本市场新贵拼多多;第二名是GMV已增至352亿元的会员制社交电商云集;第四名和第五名分别是淘小铺和悦淘 , 京东系的京喜、芬香则分别位列第三名和第六名 。
社交|以用户为核心 新经济模式下社交电商各具特点
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拼多多早期以在三四线城市的中老年人为主要对象 , 这些人群的社交场景主要就是微信 , 而微信正是拼多多最重要的购物场景之一 。 在微信群或个人会话看到拼团信息 , 点击之后唤起拼多多APP然后完成下单 。 它采取用户分享、低价拼团的营销模式 , 通过裂变营销获取大量用户 。 疫情期间拼多多还上线了“抗疫农货”专区 , 首日农产品订单量就突破600万单 。
再说到京东旗下专攻下沉市场的社交电商平台京喜 , 它的前身是京东拼购 , 去年9月改名后正式上线 。 京喜的供应链背靠电商巨头京东 , 社交平台则是背靠巨头微信 , 通过拼购的方式刺激用户分享购物并产生裂变 , 主打“省钱省心” 。
与京喜相比 , 同为技术性服务平台的悦淘 , 不同之处在于它的综合性——吃喝住行全能省 。 悦淘除了可以购买数码家电、服装、美妆、食品 , 还可以订酒店、订机票 , 定制旅游线路......此外 , 相比京喜 , 悦淘拥有更加丰富的供应链资源 , 用户可以在悦淘的平台上与京东、淘宝、拼多多、苏宁、亚马逊、考拉海购等平台直接产生连接 , 优惠购物 。 对于上述各大平台来说 , 悦淘也兼具导购和引流的属性 。
从以拼多多为代表的“拼购型”社交电商1.0时代 , 到以云集等为代表的社交+电商2.0时代 , 再到以京喜、芬香、悦淘等为代表的赋能型平台的社交电商3.0时代 , 这些代表着不同模式的平台纷纷获得成功 , 说明了社交电商具有强大的生命力 , 可以不断迭代更新 , 并且仍然具有极大的发展空间 。
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社交电商为什么能够把握时代的脉动、成为“未来新趋势”?业内人士分析指出 , 这和传统电商模式以及消费者行为模式的变化密切相关 。 互联网传统电商以B2B、B2C模式为主 , 传统电商获客成本激增 , 在后疫情时代 , 面对国民收入和消费能力双双下降 , 这种情况表现更为突出 。 另一方面 , 传统模式的用户类型偏向单一 , 用户需要什么 , 在平台上去搜索购买 , 这种以平台为中心的模式造成了对用户价值挖掘的不足 。
电商专家认为 , 社交电商的核心是社交 , 而非电商 , 它依托社交平台 , 将分享、互动、购买环节进行衔接 。 它以人为中心 , 能够借助人与人、群体与群体之间的分享来实现精准营销和全网营销 。 同时提升了传统零售商品牌在互联网领域的知名度和销售量 , 促进线上线下融合 。
随着互联网技术的不断深化 , 社交网络成为主流 , 越来越多的社交电商在微信、QQ、微博、小程序等平台成长起来 , 互联网流量同时也在向社交聚集 , 碎片化的流量和巨大的用户得到充分的发掘和利用 。 电商的社交化时代方兴未艾 , 远未到终局 。 (王峰)


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