大量QQ账号被冻结，修改密码才能登陆！腾讯刚回应：问题已修复
7月15日中午 ， 有大量QQ用户反馈其账户被无故冻结 ， 通过短信、人脸识别多次尝试后 ， 依然无法解冻 ， 且人工客服无法联系 。 随后“QQ冻结”话题迅速登上微博热搜榜第一 。
从网友反馈来看 ， 冻结原因大多为“业务违规操作（如批量登陆等）” ， QQ弹窗提醒用户前往安全中心查询或进行资金管理 ， 但按照官方提示后拨打电话却无法成功转接人工客服 。
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上述异常情况持续大约两小时 ， 期间有网友测试发现 ， 修改密码后可以成功登陆账户 。
对此 ， 腾讯方面在下午15:45回应称“今天中午 ， 出现了部分用户无法正常登录QQ的情况 。 对此问题 ， 我们已经修复完毕 ， 目前可正常使用 。 对您造成了使用不便 ， 我们深表歉意！”
腾讯最新财报数据显示 ， 截至2020年一季度QQ智能终端月活跃账户数为6.935亿 ， 环比增长7.2% 。 而据腾讯在去年QQ20周年发布的《00后在QQ：2019 00后用户社交行为数据报告》显示 ， 2018年第三季度 ， QQ平台21岁及以下月活跃用户同比增长16%；同年第四季度 ， 该年龄段用户仍保持同比两位数的增长 ， 为13% ， 00后的年轻力量站上QQ用户“C位” 。
采写：南都采访人员 马宁宁
【大量QQ账号被冻结，修改密码才能登陆！腾讯刚回应：问题已修复】编辑：田爱丽
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