智能手机智能手机维修|2020智能手机维修行业市场深度分析 2020年手机维修市场需求超1亿部
苹
果宣布扩展其独立维修供应商
苹果正在推进更加安全、合规的iPhone维修 , 除了官方外 , 他们也开始招募独立的第三方维修商 , 这也可以看作是其售后的一次重大调整 。
据外媒报道称 , 苹果宣布扩展其独立维修供应商计划 , 除了在美国增加更多维修点外 , 还将其扩展到欧洲和加拿大等32个国家 。 苹果正在扩大其独立维修供应商计划 , 为客户提供更多选择来获得维修服务 。 这个计划使各种规模的企业都可以使用正版苹果零部件对iPhone进行维修 , 以确保安全和质量 。
自2019年秋天该计划在美国推出以来 , 已有140多家独立维修公司加入 , 目前有700多个新的美国维修点可供客户使用 。
苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)表示:“我们很高兴能将我们的独立维修供应商计划扩展到美国各地的更多地点 , 以及欧洲和加拿大 。 当客户需要维修服务时 , 我们希望他们有更多的选择 , 既能满足他们的需求 , 又能保证安全和质量 , 这样他们的iPhone才能尽可能长时间地使用 。 ”
苹果表示 , 目前全球有5000多家苹果授权服务提供商 , 可为所有苹果产品提供保修期内和保修期外的维修服务 。 该公司还重申了他们在新冠疫情爆发期间对确保健康和安全的承诺 , 这一承诺也延伸到了第三方服务 。
按照目前的情况看 , 未来这个计划也会被带入中国市场 。
手机维修市场规模趋势分析
根据中研产业研究院《2020-2025年智能手机维修行业市场深度分析及发展策略研究报告》
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2019年新增和存量手机维修需求近1亿部 , 按客单价300元左右计算 , 每年手机维修的规模在300-500亿元 。 其中 , 互联网O2O维修行业仅占5% , 传统维修仍高达55% , 还有数百亿的存量市场待挖掘 。
在疫情环境下的2个多月 , 手机维修O2O上门服务的优势凸显 , 业务量攀升 , 报告认为 , 传统维修行业将进一步转化 , 手机维修O2O有望在5年左右的时间占据整体维修行业40%的市场份额 。
目前手机维修O2O平台主要面向C端用户 , 通过线上获单、线下服务的方式盈利 。 随着业务的发展 , 手机维修O2O平台服务场景正在不断升化 , 并逐渐扩充业务板块 , 从仅从事手机维修业务扩展到手机、智能设备、机器人、无人机维修等业务;同时 , 维修企业逐渐覆盖更多用户场景 , 提供原厂配件、高品质配件及安装等多样化的服务 。 预计手机维修O2O未来发展将随着品类的扩充跨向更大的一片市场 。
手机维修O2O行业在2019年进入多品牌、全渠道终极角逐的阶段 , 进入2019年后 , 手机维修O2O行业再无新增投融资新闻 , 资本的缩紧也或将带动该行业进一步洗牌 。
此外 , 2019年开始 , 手机维修O2O市场逐渐蔓延至三、四线城市展开布局 。 闪修侠、Hi维修、丰修等互联网维修平台均在30逾个城市开设直营门店 。
更多产业研究专业分析关注中研产业研究院《2020-2025年智能手机维修行业市场深度分析及发展策略研究报告》
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