新华网|做保姆也很“高大上” “南粤家政”工程促就业保民生
走向我们的小康生活｜做保姆也很“高大上”——“南粤家政”工程促就业保民生
新华社广州7月13日电 题：做保姆也很“高大上”——“南粤家政”工程促就业保民生
新华社采访人员车晓蕙、黄浩苑
来自广西三江侗族自治县的贫困户郭柳秀原本抱着“学做月嫂挣钱”的目的来到广东省湛江市 ， 没想到一路走来却办起了家政公司 ， 不仅自家脱了贫 ， 还带着家乡的姐妹们过上了好日子 。
郭柳秀的大变化得益于去年8月广东启动的“南粤家政”工程 。 它使互联网思维、新模式、新技术加速涌入传统家政业 ， “新型家政”正在成为促就业、保民生的重要抓手 。
家政业成吸纳就业“蓄水池”
去年9月 ， 受益于对口帮扶政策 ， 郭柳秀来到湛江市参加“南粤家政”月嫂培训 ， 其间她发现家政市场大有可为：“政府建了平台 ， 可以零成本创业 ， 老家的姐妹们也愿意跟着我干 。 ”
目前 ， 郭柳秀的“江秀家政服务中心”已吸纳了20多名广西老乡成为正式员工 ， 生意渐渐走上轨道 。
月嫂难请、请保姆不放心、养老护理不到位……“找保姆难”是当下不少城市居民的一大难题 。 针对家政业从业人员供给不足 ， 人员素质、技能与消费者需求差距大等问题 ， “南粤家政”工程推出22项具体举措 ， 全面推动家政服务业提质扩容 。
针对市场紧缺的母婴、居家、养老、医护四个服务类型 ， “南粤家政”工程重点实施四大培训项目 ， 并围绕乡村振兴和精准扶贫战略 ， 面向老区苏区、民族地区扩大技工院校招生规模 ， 建立家政扶贫输出基地和接收安置基地 ， 加大对建档立卡贫困人员的培训支持力度 。
近一年来 ， 广东省已组织各类家政服务培训约30万人次 。 目前 ， 全省从事家政服务的各类企业约有1.72万家 ， 从业人员超过100万人 ， 家政业成为吸纳城乡劳动者就业的重要“蓄水池” 。
新模式新技术催生“新型家政”
【新华网|做保姆也很“高大上” “南粤家政”工程促就业保民生】家政服务曾被认为是“只要有力气就会干的活儿” 。 在政策鼓励下 ， 家政行业新模式、新技术不断涌现 ， 推动这一传统行业加快转型 。
针对社会对家政服务的多元化需求 ， 部分企业将家政业务拆分解构 ， 对服务人员进行针对性培训 ， 催乳师、睡眠指导师、收纳师、营养师等一批新职业应运而生 。 通过任务模块拆解 ， 一些企业还将家政服务细化分工 ， 如厨卫保洁、新居开伙、全屋大扫除等 ， 可以满足客户的不同需求 。
互联网的运用也使家政业更精准、透明、便捷 。 “51家庭管家”隶属于广州为想互联网科技有限公司 ， 采访人员在其广州总部的后台看到 ， 消费者在APP或微信下单后 ， 客服会与客户沟通具体诉求 ， 个性化定制方案 ， 每个工作人员的服务质量及每一次的服务完成情况都有相应的反馈 ， 使服务作业有标准、有记录、透明化 。
在“广东省公共养老护理实训基地” ， 采访人员见到了许多新鲜的适老辅具：会拐弯的勺子、有弹簧的筷子以及各种康复训练的器具等 。 广州市轻工技师学院副院长黄丹凤认为 ， 新工具的使用正在减轻家政人员的工作强度 ， 改进工作方式 ， 推动传统家政向智慧服务转变 。
“小切口”解决民生“大需求”
一边是农村进城务工人员的就业需求 ， 一边是城市家庭育儿养老的现实需求 ， “南粤家政”工程牵起了促就业和保民生的两头 ， 以“小切口”推动服务变化 ， 满足民生需求 。
立足解决“一老一小”家庭养老育儿的操心事、烦心事 ， “南粤家政”提出到2021年实现培训就业“十百千万”目标任务：建设扶持50家省级家政服务培训示范基地；建设扶持100家家政服务龙头企业；动员引导1000个以上有资质有能力的培训机构参与培训；每年开展家政服务类培训20万人次以上 ， 带动就业创业40万人次以上 。
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