法律|购买顶楼却屡遭“水漫金山”，郑州业主这样维权！
大河报·大河客户端记者 段伟朵 通讯员 陈俊南
买房是人生大事 。 不过 ， 如果购买的房屋没几年就出现漏水的情况 ， 该如何维权?现实中 ， 房屋漏水情况各不相同 ， 有的是因为房屋本身质量问题 ， 有些则是邻居操作不当导致 ， 有些则是水管爆裂等 。 因此 ， 房屋漏水维权过程中 ， 举证至关重要 。 11日 ， 记者从郑州市中原区人民法院获悉一起房屋漏水引发的案件 ， 该案近日还入选了中国法院2020年度案例 。
【案情】购买顶楼屡次漏水 ， 室内装修、物品均受损
2011年8月 ， 谢某玲购买某公司开发的商品住宅一套 ， 并支付了全部购房款299608元 ， 某公司于2012年10月31日将房屋交付谢某玲使用 。 房屋是顶层 ， 开发商出具的《商品住宅质量保证书》显示：屋面防水的保修期限为5年 。
然而 ， 住进去没多久 ， 房屋出现漏水情况 。 2014年9月26日 ， 因涉案房屋漏水问题 ， 谢某玲和某公司签订《具结书》 ， 某公司针对室内损失向谢某玲一次性补偿12000元 ， 用于业主自行维修漏水造成的物品损坏及所有损失 ， 某公司承诺在2014年10月15日前对房屋漏水问题维修完毕 。
此后 ， 虽经多次维修 ， 但房屋仍存在漏水问题 ， 故谢某玲起诉 ， 请求法院判令某公司对涉案房屋漏水问题进行修复至不再漏水 ， 同时请求判令某公司赔偿损失53508元 。
经鉴定 ， 屋面漏水系因屋面防水层质量不符合要求而引起 。
【法律|购买顶楼却屡遭“水漫金山” ， 郑州业主这样维权！】为啥索赔5万余元?谢某玲向法庭提交相关证据显示：室内损失18748元、误工损失7363.64元、交通费损失500元、干洗受污衣物损失1470元;针对剩余25426.36元损失 ， 其并未提交相应证据 。
谢某玲为证明其室内损失数额向法庭提交其本人制作的《赔偿明细》一份、河南某装饰工程有限公司与谢某玲签订的《装修施工合同》原件一份 。 某公司对此质证称屋内损失与其没有因果关系 ， 对谢某玲主张的重新装修的标准和依据均不认可 。
【判决】开发商应为漏水损失担责 ， 修复并赔偿业主1万余元
中原区人民法院经审理认为：某公司应当按照商品住宅质量保证书的承诺 ， 在保修期内对屋面防水承担保修责任 。 但《房屋司法鉴定报告》能够证明在《具结书》签订后 ， 谢某玲房屋仍存在漏水问题 ， 系某公司施工的屋面防水层质量不符合要求导致 ， 故某公司未完成对谢某玲房顶漏水问题的维修义务 ， 构成违约 。 法院对谢某玲要求某公司对涉案房屋漏水问题进行修复的诉讼请求予以支持 。
针对谢某玲的室内损失 ， 鉴于房屋漏水给谢某玲造成的房屋及室内物品损失真实存在 ， 并因长期得不到解决而给谢某玲生活造成诸多不便 ， 故在庭审中 ， 针对举证责任分配 ， 法院向某公司释明 ， 但某公司仍坚持其原答辩及质证意见 。
中原法院认为 ， 本案系业主与开发商之间的房屋买卖合同纠纷 ， 属于《中华人民共和国消费者权益保护法》调整范围 ， 在作为消费者的谢某玲提供相关证据证明其室内损失系由某公司行为所致且损失数额为18748元的情况下 ， 作为经营者的某公司亦负有对客观存在的损失数额进行概括性陈述并提供相应证据予以证明的义务 ， 但其未尽该义务 ， 故本院对谢某玲提交的《赔偿明细》和《装修施工合同》予以采信 ， 认定谢某玲室内损失数额为18748元 。 结合本院在事实查明部分认定的误工、交通费及干洗受污衣物损失 ， 因房屋漏水等质量问题给谢某玲造成的损失共计21969元 ， 该金额系本案中能够认定的自谢某玲接收房屋至今的全部合理损失 ， 将某公司已赔偿的12000元扣除后 ， 某公司仍应当向谢某玲赔偿损失9969元 。 此外 ， 还应支付鉴定费4000元 ， 共计13969元;
某公司不服一审判决 ， 提出上诉 。 河南省郑州市中级人民法院经审理后 ， 维持原判 。
【说法】消费者维权时往往处于弱势 ， 法院遂将举证责任分配开发商
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