中年|醉酒出行?且行且珍惜
车站服务质量一直是我们所关注的 , 大连地铁不仅召开动员大会、开展礼仪培训 , 还经常加强车站应急演练 , 让员工不断提升服务意识 , 牢固树立“三是一要”管理理念 , 努力做好“连”心服务 。
对于近期 , 车站在服务方面做的一些暖心小事儿 , 小编在这里和大家分享一下~
尊老爱老我先行
7月6日下午17时左右 , 在姚家站安检处一名男乘客不会出示行程卡 , 车站员工与乘客沟通发现 , 该乘客言语不清、神情恍惚 。 经与其家属联系得知 , 该乘客患有精神类疾病 , 已走失两次 。 了解情况后 , 工作人员安排该乘客先休息 。 半小时后 , 乘客的儿子到达车站 , 将老人带走 。
在这里提醒一些乘客家属:对于一些记忆力不好及患有特殊疾病的老年乘客 , 如果外出须有家人陪伴 , 以防走失或发生危险 。 如果老人单独外出 , 请在他们的衣物中放入写有家庭住址、姓名、联系方式的小卡片 , 以备不时之需 。
【中年|醉酒出行?且行且珍惜】
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醉酒出行要小心
7月7日晚22点左右 , 在金家街站 , 车站工作人员在车站门口的台阶上发现有人晕倒了 。 当工作人员赶到时 , 只见一名穿白色上衣的年轻男子躺在地上 , 不省人事!工作人员上前查看该男子的身体状况 。
开始该男子只是侧躺在地上 , 并不与工作人员有任何交流 , 大概过了五分钟左右 , 该男子才有一点意识 , 在经过简单沟通后得知乘客并无疾病 , 只是喝多了 , 这也让在场的人缓了一口气 。 工作人员联系了该男子的朋友来接他 , 在这期间工作人员全程陪护 , 防止该男子发生危险 。
到晚上10点半左右 , 该男子朋友赶到金家街站门口 , 工作人员合力将该醉酒男子平安送上车后才离开 。
对于喝酒 , 在这里提醒诸位:小饮身心愉悦朋友其乐融融 , 过度饮酒伤身还伤感情!
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不知道大家最近对我们车站的服务是否满意呀 , 如果有不满意的地方请在留言板里和我们说 , 我们会非常重视您的留言!我们的目的很简单 , 将服务做好 , 全心全意为乘客提供安全、便捷、优质的出行环境 。
来源:大连地铁
编辑 周棨
值班主编 董艳春
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