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一味宠爱|实物商品网上零售额同比增长更应健康发展


新冠肺炎疫情发生后 ， 我国线下消费受到影响 ， 线上零售却逆势增长 。 国家统计局发布的数据显示：1至5月份 ， 全国实物商品网上零售额同比增长11.5% ， 占社会消费品零售总额的比重为24.3% 。 国家邮政局发布的数据显示：5月份快递业务量同比增长41% ， 业务收入同比增长25% 。 直播带货、线上拼团、门店到家……
随着新业态、新模式加速创新 ， 线上消费活力迸发 ， 实物商品网上零售对消费品市场增长贡献率继续提高 ， 消费者得到了更多实惠和便利 。 而笔者认为 ， 线上销售越是火爆 ， 社会各方越要协力防范直播带货等业务中存在的不良倾向 ， 促进网上零售健康发展 。
1至5月份全国实物商品网上零售额同比增长11.5% ， 说明即使受疫情影响 ， 居民消费加快升级 ， 多样化、个性化需求不断增长 。 前5月 ， 居民消费升级态势依然明显 ， 全球各地的特色商品 ， 正通过电商平台“飞入寻常百姓家” ， 说明新型消费方兴未艾 ， 国内市场空间广阔 。
我国拥有14亿人口、4亿多中等收入群体 ， 市场规模居世界前列 ， 消费升级方兴未艾 。 当下 ， 各项扩大消费的政策正不断见效 ， 线上线下消费更加活跃 ， 为助推经济高质量发展贡献更多动能 。
这其中 ， 电商直播发挥的作用不可否认 。 商务部大数据监测显示：一季度电商直播已超过400万场 ， 100多位市长、县长走进直播间为当地产品“代言” 。 疫情防控过程中 ， 线上新型业态加快创新 ， 直播带货、社区团购等新型消费展现出强劲的生命力 。 数字技术驱动下的线上新型消费 ， 能更高效地匹配供需双方 ， 挖掘各地优势产业集群 ， 帮助产业带动相关企业迅速恢复生产 ， 并促进消费回补、潜力释放 ， 起到助推经济、稳定就业等多重作用 。
然而 ， 需要警惕的是 ， 时下 ， 万物可直播 ， 人人能带货 。 在直播带货已成为越来越热闹的风口时 ， 直播带货乱象也日渐暴露 ， 诸如刷单、刷粉、假货、虚假宣传、售后瑕疵等问题屡见不鲜 ， 使消费者的合法权益受到侵害 。
直播带货乱象层出不穷 ， 究其原因 ， 在于对直播带货违法违规问题的法治约束相对滞后 ， 诸如监管部门、直播平台、发布内容、产品质量、网络主播、违规责任等各个环节都有必要依法明确 。 如任其信马由缰 ， 消费者的合法权益保护也就无从谈起 。 依法为直播带货立规矩、定标准、明责任是当务之急 ， 也是确保其长远发展的必由之路 。
对此 ， 中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》 ， 已于2020年7月1日起实施 。 该《规范》对网络直播营销行为,依法做出了严格规范约束 。
与此同时 ， 应加大《视频直播购物运营和服务基本规范》《网络购物诚信服务体系评价指南》两项标准的宣传力度 ， 并教育引导直播者学法守法、自律自尊 ， 因为其带的除了货还有自己的人品、人格和公众形象 。 对违规者依法严惩 ， 提高违法成本 。
唯此 ， 加强全面扶持与监管 ， 网上零售才能获得长足、健康发展 。
【一味宠爱|实物商品网上零售额同比增长更应健康发展】现代物流报特约评论员：李宏


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