北京市检一分院:一次性实质化解127件行政争议( 二 )
检察官主动上门服务获盛赞
“我是46岁买的房,现在已经64岁了 。多亏了检察机关,我心中长久放不下的事儿今天终于放下了 。”在和解协议签字现场,一名申请人难掩内心激动,“我打官司不为一己私利,就为公平正义 。”
争议查清了,平台搭好了,心结解开了,和解达成了,一场跨越两代人、影响三代人生活的纠纷终于告一段落 。这其中,离不开检察机关不懈的努力 。
采访人员了解到,由于该案纠纷历时长、涉及补偿金额大、双方积怨深,检察机关的争议化解工作在初期遇到了部分申请人的质疑 。为了消除申请人不理解不信任的情绪,检察官通过电话、腾讯会议系统、微信“屏对屏”、加入申请人维权群等方式进行释法说理,随时倾听他们的意见和呼声,先后拨打和接听电话300余次,“屏对屏”听取意见和释法说理132人次,微信释法说理近3000条 。
在达成和解共识的基础上,考虑到疫情期间大部分申请人无法正常到京见面会谈的情况,检察官办案组6人又先后两次专程赶赴山西省大同市接待申请人,逐一与申请人核对和解基数,为申请人提供“上门服务” 。通过不断地倾听疏导、释法说理,慢慢引导申请人从怀疑走向了信任,从行政赔偿走向了民事赔偿,从不当期待走向了合理诉求 。
耐心地答疑解惑,疏导消极情绪;以真心换真意,以真情暖人心,检察机关的工作最终赢得了百姓的理解、信任和认可 。
“他们这种自讨苦吃深入基层,查找案件事实真相,对法律和当事人高度负责的敬业精神;以人民为中心,伸张正义,依法维护弱势群体合法权益的担当精神;不吃当事人一口,拒收当事人一分的廉洁作风,使我们深受感动 。他们秉公司法,一身正气,严于律己,两袖清风的人民检察官形象屹立在我们心中 。”申请人在后来的感谢信中,盛赞检察官“自讨苦吃”的精神 。
【北京市检一分院:一次性实质化解127件行政争议】“为民解忧解困,让人民群众通过司法办案和检察监督有实实在在的获得感,才是真正践行以人民为中心 。”高祥阳说,北京一分院通过民事和解推动行政争议化解,一揽子解决了涉案各方10余年来想解决而没有解决的问题,检察机关的工作最终赢得了百姓的理解、信任和认可,换来了声声动情的感谢,“这种‘自讨苦吃’,值!”
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