客户|推销如何防止被拒绝?给你3招,让你轻松搞定客户,拿下订单( 二 )
接着 , 小孩马上又来一句 , 那你能支持一下我们卖冰棍儿的活动吗 , 一元一支 。
OK , 老先生莫名其妙买了一只 。 买完之后 , 老先生发现自己根本不吃冰棍 , 他为什么还要买呢?因为他拒绝小孩子一个相对较大的合理请求之后 , 看到对方失望的表情 , 产生亏欠感 , 在那一刻小孩进而提出的一个相对比较小的请求 , 他为了释放亏欠感 , 才产生支持与购买 , 并没有想到自己到底有没有这样的需求 。
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再比如 , 我们想人借钱 , 如果想借1000元 , 那么可以上来先提5000元 。 对方能借 , 那当然更好 , 对方如果不能借 , 肯定也会有一些亏欠感 , 因为我们描述的事情很紧急 。 这时 , 我们再提借1000元 , 对方很可能会说 , 1000块钱还是可以的 , 给你凑凑 。 甚至对方给我们凑到1000元了之后 , 还觉得挺不好意思的 , 因为我们提了一个5000元的需求 , 他没有完全帮到我们 , 这样 , 他借了1000元还会感觉不好意思 。
这些其实是一样的道理 。 我们在跟顾客推销的时候也是一样 , 先推销了一个客户可能难以接受的 。 比如在街头推销卖花 , 一上来就推销一捧花 , 一大束花 , 这时顾客有可能拒绝 , 他会说 , 不用不用 , 不需要 。 这时我们立刻拿出来一只花 , 和他说相信您肯定用得着这一只 , 因为今天是什么节日 , 您把这枝花回去送给您的爱人等等 , 顾客一定会非常感动 , 在那一刻有可能就会买单了 。 为什么呢?一来他觉得这在自己的承受范围之内 , 二来 , 刚才拒绝了 , 现在我们给他了一个合理性的理由 , 消费单枝花 。
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【客户|推销如何防止被拒绝?给你3招,让你轻松搞定客户,拿下订单】
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