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中国青年网|与其群嘲“网抑云”，不如缓解“共情疲劳”

中国青年网|与其群嘲“网抑云”，不如缓解“共情疲劳”
视觉中国供图
本想给别人提供帮助 ， 结果自己遭受了很大压力 ， 不再愿意去帮助别人 。 这种现象 ， 在心理学上被称为“共情疲劳” 。
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近期 ， 网络上出现了这样一个词——“网抑云” ， 直指现在音乐App评论区中存在的抑郁情绪发言过多 ， 甚至可能有人无病呻吟、故意卖惨来装文艺 ， 或博同情 。
比如 ， 2014年才发行的歌 ， 有人评论追忆2012年跟初恋唱这首歌 ， 抒发对初恋的想念 ， 结果被人拆穿；90年代问世的歌 ， 有人评论说这是爷爷奶奶小时候最爱听的 ， 想念逝世的爷爷奶奶 ， 被嘲讽“那二老人生可真匆匆”……
其实 ， 音乐App的评论区并不是第一次“火”了 。 3年前 ， 网易云音乐评论就刷了一次屏 ， 他们节选了一些引起观众共鸣的评论印满了地铁站 ， 比如“你那么孤独 ， 却说一个人真好”“年轻时我想变成任何人 ， 除了我自己”……走心的画面吸引了许多人驻足欣赏、拍照、传播 。 那次营销 ， 让网易云音乐评论区与文艺画上了等号 。
然而现在 ， 这股风似乎变味了 。 越来越多的人表达异议：原本中性甚至欢快的音乐 ， 评论区为何这么“丧”？有问题就去找咨询师找医生 ， 在评论区找存在感是怎么回事？
不是这些看不惯评论的人天性冷血 ， 也许他们也曾在深夜评论鼓励一个失意的学子 ， 也曾评论安抚一个分手的朋友 ， 但在一次次不见成效后 ， 再次面对铺天盖地的抑郁评论 ， 他们累了 。
【中国青年网|与其群嘲“网抑云”，不如缓解“共情疲劳”】安慰得了一个 ， 安慰不完一堆：共情疲劳
小张是一名心理学系学生 ， 也曾是多年网易云音乐重度用户 。 4年前 ， 她刚开始学习心理学的时候 ， 非常喜欢把刚学到的知识运用到生活中 ， 在网易云音乐评论区 ， 她非常积极地用心理咨询书里写到的共情技巧去回复网友 。
但是没多久 ， 她就不再这么干了：“怎么评论区失意的人有这么多呀？”“大部分时候 ， 我都是得不到回应的 ， 这当然会磨损我的兴致：我这么干有意义吗？”“但这还是小事 ， 有一次回复我的人才让我崩溃呢 ， 他大半夜发了一连串私信消息过来 ， 讲他期末没考好、喜欢的女生不喜欢他 ， 他有多难受……一天我还能招架 ， 后来几天还连着发 ， 我吓得都把网易云卸载了 。 没过几天 ， 我还梦见了我自己考砸了 ， 喜欢的人不喜欢我……那几天我自己情绪也不好了 。 ”
自己本来没有受那些伤 ， 却做了受伤的噩梦 ， 担惊受怕郁郁寡欢；本想给别人提供帮助 ， 结果自己遭受了很大压力 ， 不再愿意去帮助别人 。 这种现象 ， 被心理学家称为“共情疲劳” 。
小张出现的共情疲劳症状还不算严重 ， 其实 ， 许多医护人员、警务人员在长期帮助别人之后 ， 都可能会出现比较严重的共情疲劳 ， 情感上压抑、沮丧、衰竭 ， 怀疑自己原有的价值观 ， 行为上也可能频频出错 。
为什么会产生这种疲劳呢？
我们都知道 ， 共情是人际交往必不可少的润滑剂 ， 但它同时也是我们自己有限的心理资源 ， 一下子看到太多负面信息 ， 扑面而来的负能量会给我们太多压力 ， 我们是共情不过来的 ， 就会感到耗竭、厌倦 。 从这个角度看 ， 对“网抑云”的反感 ， 其实是对“我见不得他们不开心 ， 又做不到让他们开心”的反感 。
在今年的疫情初期 ， 许多人原本对疫情严重地区群众抱有关切和同情 ， 但被网上各种相关消息轰炸后 ， 反而开始对各种“求助信息”感到反感了 ， 也是过量信息压力带来的共情疲劳在作怪 。 现在本就是信息爆炸的时代 ， 每天看到的信息太多了 ， 也会让我们进入共情疲劳的状态 。
另一方面 ， 情绪会“传染” ， 充满抑郁情绪的评论还可能会诱发我们自己想起曾经不如意的经历 ， 这当然会让人想逃避：本来今天是开心来听歌的 ， 看到这些评论 ， 就像在热闹的聚会上突然有人开始抱怨大哭 ， 身边人大部分也是唯恐避之不及 。
我有这种疲劳 ， 如何缓解
网上对“网抑云”的评价褒贬不一 ， 有人觉得创造这个词并无必要 ， 如果看不过这种现象 ， 那当没看见不就完了吗？
但 ， 就是有人无法“视而不见”啊 。
情绪的“传染”多少带有一些自动性 。 看到别人流泪 ， 自己也觉得不舒服；看到别人书写难过的故事 ， 自己心里也烦躁这种“情绪传染”就是情绪共情 ， 是不自觉地发生的 ， 我们也许可以控制自己不对评论做出回复 ， 但产生的感觉是很难抑制住的 。
既然压力和疲劳往往源于对他人无法改善的未来的担心 ， 或对自己曾经伤心事的回忆 ， 那么在感到共情疲劳时 ， 回到“现实”是很重要的 。 如果你开始因为这些评论感到烦躁、忧愁 ， 那不妨先把视线从评论区挪出来 ， 去看看你身边那些现实存在的东西 ， 体会一下你现在的感觉 ， 比如缩在被子里皮肤的触感、拿着手机的重量感 。 未来是难以预测的 ， 过去是无法改变的 ， 唯有现在是真实存在的 。


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