新华社客户端|网购水槽“变矮”，法院判消费者获5倍赔偿
【新华社客户端|网购水槽“变矮”，法院判消费者获5倍赔偿】新华社北京7月3日电（采访人员吴文诩）当前 ， 一些经营者在网络销售商品时会做出 “假1赔5”“假1赔10”等承诺 ， 但在发生纠纷时 ， 消费者和经营者往往会对该条款产生争议 。 采访人员从北京互联网法院了解到 ， 该院近日审理一起网购水槽“变矮”10毫米案件 ， 法院依法判处店家向消费者进行“假1赔5”的5倍赔偿 。
↑张某从网上购买的水槽 。
据介绍 ， 张某在李某经营的网上店铺购买了一个水槽 。 张某表示 ， 之所以选择这款水槽是因为看中它深度深、容量大 ， 同时李某在商品页面特别标注“220毫米加深槽身”“再一次刷新深度”等广告语 ， 且标注“承诺假1赔5” 。 收货后 ， 张某对水槽进行测量 ， 发现深度竟然不足210毫米 。 张某认为水槽没有达到李某承诺的220毫米 ， 李某应当履行“假1赔5”的承诺 。 李某认为自己销售的水槽不是冒牌假货 ， 水槽是不锈钢产品 ， 存在10毫米误差是正常现象 ， 因此不应该对张某5倍赔偿 。
北京互联网法院审理认为 ， 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定 ， 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息 ， 应当真实、全面 ， 不得作虚假或者引人误解的宣传 。 从张某提交的证据来看 ， 涉案水槽深度不足210毫米 ， 但在李某涉案商品的销售页面中 ， 醒目位置标明了“220毫米加深槽身” ， 而且是作为其重要卖点做了说明 ， 相当于做出了涉案水槽槽深220毫米的承诺 。
法院认为 ， 李某在产品销售页面明确标注“假1赔5”的承诺 ， 是条件成立后被告应当履行的合同义务 。 李某销售给张某的涉案商品在深度上确实与其宣传的尺寸存在10毫米左右的误差 ， 违反了自己的承诺 ， 而李某承诺的“假1赔5”中的“假” ， 不应仅解释为假货或冒牌产品 ， 而是应当包括宣传的产品质量、性能、用途等与实际产品不符 。 因此 ， 法院认定张某要求李某5倍赔偿的诉讼请求应予支持 ， 判令李某向张某进行5倍赔偿 。
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