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傲蓝软件|眼镜店这样贴心的回访，门店业绩不好才怪！


北京联盟_本文原题：眼镜店这样贴心的回访 ， 门店业绩不好才怪！
众所周知 ， 客户维护得好可以为我们带来莫大的帮助 ， 做好客户回访 ， 从小了说 ， 可以带来销售额的必然提升 ， 从大了说 ， 顾客的口碑效应带来无法估量的市场价值 。
这句话应用到眼镜行业上也是一样的 ， 回访是让销售的信任延续下去的双赢工作 ， 如果当时我们的服务令人满意 ， 产品让人满意 ， 一般来说是很容易让顾客接受你的回访的 。
即使当时的服务还没有100%完美 ， 也可以在回访时进行修正 ， 让顾客对你产生更好的印象 。
傲蓝软件|眼镜店这样贴心的回访，门店业绩不好才怪！
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了解了回访的重要性之后 ， 我们来说说如何做好回访 。
回访并不全是为了客情 ， 更多的时候是为了复购 ， 一次有针对性的、高质量的回访 ， 能够提高复购率 ， 做好这几点 ， 门店业绩提升60%不是梦！
1、产品到期提醒 ， 引导复购
大家都知道要提醒会员 ， 购买的隐形镜片、眼药水到期要更换了 。 想做的好是不容易的：怎么知道哪些该提醒了？一个个发短信吗？发送的内容会不会不规范反而引起会员反感？员工会不会不小心忘记发？
眼镜店管理系统 ， 智能售后回访 ， 短信/微信自动通知 ， 及时提醒会员产品到期 ， 让会员体验到贴心的服务之后 ， 顺带让会员复购产品 。
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2、不断激发会员的配镜需求
我们要和会员保持联系 ， 适时推出新产品新体验 ， 常常刺激会员 ， 激发会员的消费需求 。
如何简单快速通知会员？
【傲蓝软件|眼镜店这样贴心的回访，门店业绩不好才怪！】通过系统回访计划 ， 自动通知会员眼镜保养和爱眼知识、免费调教镜架、更换配件、门店活动等 ， 时刻与会员保持联系 ， 提高复购率 。
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3、经营微信会员提升复购
在会员买单环节 ， 可以赠送精美的小礼物 ， 邀请他成为微信会员 ， 并互相添加微信好友 。
接着 ， 适时通过系统赠送优惠券 ， 通知抽奖、拼团砍价、老客带新等活动 ， 发布新产品文章 ， 引导会员在微信商城上购物或者到店消费 。
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除此之外 ， 傲蓝眼镜店管理系统还可以定期发送节假日问候、生日祝福等信息和定期提醒会员进行眼镜度数复查 。
系统+智能信息推送 ， 帮助眼镜店有针对性的、高质量的做好会员回访 ， 让会员时时刻刻都感受到有家店还关心着他 ， 从而提高门店复购率 。


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