新物种说海尔智慧生活云展会：开启5G时代新商机
_本文原题：海尔智慧生活云展会：开启5G时代新商机
产品会被场景替代 ， 行业会被生态颠覆 。 6月29日 ， 海尔智家001号店进行了一场主题为"衣食住娱 ， 爱上智家"的体验云众播 ， 发布了多个升级版场景方案 。
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海尔智家中国区智慧家庭总经理刘飞在"2020智慧生活云展会"上表示 ， 001号店战略的根本是紧盯用户需求 ， 用场景替代产品 ， 用生态覆盖行业 ， 通过众播形式邀请用户、资源方、创客一起分享体验 ， 针对用户痛点带来全屋智慧生活解决方案；从用户生活需求出发全面升级衣食住娱场景 ， 解决吃穿住娱等生活难点和痛点 。
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智慧场景 覆盖衣食住娱
本次云直播 ， 海尔智家围绕用户需求的各种场景 ， 打造了食联网、衣联网、空气网多个生态圈 ， 把相关的资源方都整合到一起 ， 共同服务用户 。 没有产品推介员熟练介绍产品的外观、特色和价格 ， 有的只是生活场景 。 期间 ， 还有合作的资源方品牌代表走上台前 ， 亲自回答用户连线提问 。
从现场分享的场景方案中还可以看到 ， 海尔智家已经构建起了一个完整的家装生态 。 吸纳基装、主材、家具软装等各个环节的一流企业加入 ， 提供一体化的定制方案 。 在这里 ， 用户可以定制到专属于自己的场景体验方案 ， 客户可以与用户零距离交互收获订单 ， 生态方可以实现增值共享 。
【新物种说海尔智慧生活云展会：开启5G时代新商机】
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全生态链 跨界协同服务
物联网时代对用户最好的吸引点是场景体验和生态链 ， 当个性化需求无法通过一个企业或者一个品牌完成时 ， 更需要跨行业协同 。
海尔智家倚靠千万用户的稳固支点 ， 把用户店内体验、客户个性定制、海尔统仓统配三方结合 ， 建立零库存、轻资产、高毛利、定制化的高收益体系 。 根据用户个性化需求进行场景方案定制 ， 定制化操作模式；通过平台进一步扩大开源性 ， 将生态链企业中的物、人、场景等悉数搬至平台 ， 共同为用户服务 。
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差异优势 领跑行业发展
随着与同行商业模式的差距越来越大 ， 海尔智家正在实现从场景到生态的覆盖 。 从直播到众播 ， 一字之差 ， 却有着商业模式、平台开源性方面的巨大差距 。 海尔智家认为："物联网时代 ， 技术只是工具和手段 ， 真正的难点和痛点在于构建用户喜欢的场景 。 "
海尔智家在行业中首推全系列智慧成套产品 ， 通过产品风格、产品色彩和用户交互点三方面 ， 实现成套家电一致性 。 结合统一设计/施工和用户/客户共享 ， 构成家居家电整体性 。 在极速连接、自然交互、完整方案、强粘性场景的角度 ， 打造场景方案互联性 。 快速满足用户对产品、功能、体验、场景的个性化定制需求 ， 不断为用户提供舒适生活的升级体验 。
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一言以蔽之 ， 海尔智家的变革源于用户需求的变化 。 不是不卖家电 ， 而是用户需求没办法再通过单台家电来满足 ， 必须以场景方案来替代产品；不再单打独斗 ， 因为一家企业很难保障用户千人千面的全流程需求 ， 跨行业、跨企业的生态合作才是出路 。 在泥沙俱下的行业环境之下 ， 海尔智家无疑找到了用户、企业、行业的共赢之策 。
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