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被规训的罗永浩 被玩坏的直播带货


被规训的罗永浩 被玩坏的直播带货
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本报评论员陈白 互联网世界的初代网红 ， 在2020年再次完成了他的新转身 。 当罗永浩从磕磕绊绊场场翻车 ， 到如今流畅自然的直播带货 ， 罗永浩在百度贴吧那句“工匠对理想的不懈追求”的slogan ， 多少显得有些反讽 。
自从第一次直播以来 ， 老罗经常陷入“翻车”的漩涡：卖鲜花结果被网友投诉卖烂花；卖爆款小龙虾被网友投诉质量问题；卖蝴蝶酥 ， 原本“买两盒发两盒” ， 老罗却误称“买两盒发三盒”；卖洗洁精 ， 计划是23.9元两瓶 ， 但PPT却写成9.9元两瓶；当消费者下单时 ， 却无法打开链接………
一系列事件的结果是 ， 罗永浩作为典型被“点名” 。 6月29日 ， 中国消费者协会发布“618”消费维权舆情分析 ， 其中提到直播带货负面典型就有锤子科技CEO罗永浩 ， 提及此前两次鲜花保鲜翻车事件 ， 部分产品不符合“全网最低价” 。 近日 ， 中国广告协会还发布了《网络直播营销行为规范》（以下简称《规范》） ， 于7月1日正式实施 ， 这是国内首份关于网络视频营销活动的自律规范 。
从有梦想的英语老师到有理想的锤子手机 ， 再到如今最头部的带货主播 ， 罗永浩从未远离网红的名利场 。 而面对屡屡出现的翻车事件 ， 罗永浩的标准化解决方案是 ， 认错道歉 ， 自掏腰包赔钱 。 一次两次翻车 ， 人们尚且能够包容这个初代网红团队的“生涩” ， 但屡屡出现选品问题 ， 或许要追问的 ， 是这一团队是否有能力真正做到营销话术和实际产品的统一 。
出现问题的不止是后上场的罗永浩 ， 李佳琦的不粘锅、被指抄袭女装的薇娅……在直播江湖的最头部 ， 问题都已经开始不断涌现 。 而在不被看到的腰
部甚至底部 ， 在各平台的中小主播的直播间里 ， 买了低价商品后商家拒绝发货、直播间买的商品不支持7天无理由退货等问题更是频频出现 。
不仅仅是质量问题 ， 近期以来 ， 不断有报道指直播带货远没有看起来那么美 。 比如有品牌商花费10万元坑位费+10%佣金请主播带货 ， 但最终销售额只有5.7万元 ， 现在还在找主播追责；还有品牌方找拥有三四十万粉丝的主播带货 ， 店铺转化率却基本为0 。
当素人、网红、明星、机构、各路企业家甚至虚拟主播纷纷下场入局 ， 在直播带货概念爆发后 ， 资本市场选择相信网红的故事 ， 比如搭上淘宝带货一姐薇娅的梦洁股份一度不断收获涨停板 。 但是需要看到的是 ， 直播带货远不是手机屏幕前的吆喝 ， 其考验的是从主播开始一直到MCN乃至生产商的整条供应链的紧密配合程度 。
直播带货产业涉及主体多、链条复杂 ， 哪怕网红经验丰富如罗永浩 ， 也难免翻车 。 就在不久之前 ， 李佳琦和薇娅同时出现在央视的《对话》节目 ， 李佳琦说自己可能最终会回到线下销售 ， 他认为随着消费升级 ， 顾客的经济能力在变强 ， 他们更追求消费的体验和服务 。
作为2020最火的风口之一 ， 直播带货已经显现出泡沫的迹象 。 据中信证券报告 ， 2019年电商直播的行业规模已经超过3000亿元 ， 2020年有望突破万亿规模 。 至此值得追问的是 ， 这样一种更像是电视购物的移动互联版的新型营销 ， 是否真的能够撑起万亿规模？
【被规训的罗永浩 被玩坏的直播带货】尽管直播带货热度犹在 ， 但从目前来看 ， 网络主播、内容发布平台、产品供应企业等相关参与者缺乏明确的管理标准和监管机制 。 直播带货产业涉及主体多、链条复杂 ， 从老罗被点名开始 ， 最起码可以预见的是 ， 随着中消协的关注和自律规范的实施 ， 下半年直播带货的风 ， 怕是要停了 。


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