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触想智能|只有导向移动机器人是不够的！，实现真正的智慧政务服务

_本文原题为：实现真正的智慧政务服务 ， 只有导向移动机器人是不够的！
众所周知 ， 作为一位合法公民 ， 从出生、入户、身份认证等 ， 都与政务机构有着紧密的联系 ， 每个人多多少少都需要进行相关的政务业务办理 ， 涉及户政大厅、公安机构、法院、检察院、司法局等政府部门 。 因此 ， 不断提升政务服务品质 ， 提升办理效率一直以来也是政务机构非常重视的方向 。
触想智能|只有导向移动机器人是不够的！，实现真正的智慧政务服务
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（图片来源于摄图网）
传统政务机构服务 ， 由于每天接待人数众多 ， 工作人员常常很难对每个人详细解答所有基本问题 。 同时 ， 应对一些基本政务办理服务 ， 仍需排队办理 ， 使得很多政务办理机构天天“人满为患” ， 办理效率不高 ， 还耗时、耗力 ， 政务服务的体验感较差 。
而随着科技的不断进步 ， 为打破传统条框 ， 提升办理效率和服务体验 ， 采用人工智能、互联网、大数据等新技术的智慧政务 ， 正成为当前热门产业之一 。 越来越多现代化、智能化设备 ， 逐渐出现在众多政务机构服务办理中 。
导向移动机器人
首先 ， 作为智能咨询的导向移动机器人 ， 是最先受到民众期盼 ， 也是最前端、能够首先切实解决政务场景服务问题的新兴设备 。
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导向移动机器人在政务服务过程中 ， 担任着最前端的咨询服务工作 ， 民众可在机器人中咨询相关业务所要注意事项、办理资料准备、排队取号等接待工作 ， 甚至还可智能解答民众提问的相关问题 ， 大大缓解了人工接待工作人员的压力 ， 也为政务服务带来更多的现代科技感和趣味性 。
而在导向移动机器人的组成中 ， 触控显示一体机作为重要设备之一 ， 是服务体验感最直观的接触设备 。 那么 ， 如何选择适合的一体机产品 ， 以更好提升机器人服务的体验感？
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根据触想智能丰富的应用经验 ， 在移动机器人场景 ， 基于性能稳定、可定制、支持长时间工作等明显优势 ， 工业一体机更适用 。 在相关应用案例中 ， 触想智能智能化体验感最高的四代工业安卓一体机深受用户欢迎 ， 包括外观、性能配置、软件兼容、安装方式等方面 ， 都是移动机器人用户所关注的需求点 。
柜台办理一体机
【触想智能|只有导向移动机器人是不够的！，实现真正的智慧政务服务】柜台办理作为政务服务重要一环 ， 秉承智慧政务无纸化的发展理念 ， 现今柜台办理更趋向于电子办理 。 通过借助对讲机、一体机、摄像头等智能化设备 ， 减少纸质资料的使用 ， 用户只需在一体机上 ， 按照办理人员指示进行简单操作 ， 就可快速办理好相关业务 ， 可大大节约办理时间、提升办理速度 ， 也是提升政务服务体感的不可缺少的一环 。
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在柜台办理一体机系统中 ， 触想智能专为嵌入式机柜打造的二代工业一体机更适用该使用场景 。 其中 ， 一体机的嵌入贴合度、尺寸大小、触摸方式、配置等 ， 都是用户的需求点 。 同时 ， 在外接麦克风、摄像头、身份证识别、可手写签名等功能上 ， 也是柜台办理一体机的应用点 。
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自助办理服务终端
最后在政务服务流程中 ， 自助办理服务终端也是不缺少的一环 。 对于一些基础政务办理 ， 自助终端是更快速、更便捷的选择 。 民众只需通过相关身份认证 ， 即可在自助终端中选择所需办理业务 ， 可避免排队耗时等现象 。


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