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几千亿的广告快黄了？Facebook开始为“政治不正确”付出代价

几千亿的广告快黄了？Facebook开始为“政治不正确”付出代价
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图片来源：视觉中国
采访人员 | 田思奇
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【几千亿的广告快黄了？Facebook开始为“政治不正确”付出代价】受放任仇恨言论不管的争议和广告客户抵制影响 ， Facebook股价在上一个交易日（6月26日）收跌8% ， 市值蒸发560亿美元 。 这让首席执行官扎克伯格的身价下跌72亿美元至823亿美元 ， 从全球富豪排名的第三位跌至第四位 ， 落后于亚马逊创始人贝佐斯、微软创始人比尔·盖茨和奢侈品巨头LVMH总裁伯纳德·阿尔诺 。

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自上周以来 ， 不少大公司宣布支持#StopHateForProfit（停止支持“借恨牟利”）活动 ， 承诺暂停Facebook上的广告支出 ， 试图迫使该公司加大力度打击仇恨言论和虚假信息 。 这些大客户包括美国电信运营商Verizon、欧洲快消巨头联合利华、可口可乐和本田等 。 一百多家广告商也表示有意加入 。
星巴克在当地时间周日（6月28日）成为最新加入抵制的一员 。 该公司称这不是#StopHateForProfit 活动的一部分 ， 但接下来会和民权组织和媒体伙伴讨论如何阻止网络仇恨言论传播 ， 并且决定暂停投放社交平台广告 。
受放任仇恨言论不管的争议和广告客户抵制影响 ， Facebook股价在上一个交易日（6月26日）收跌8% ， 市值蒸发560亿美元 。 这让
首席执行官扎克伯格的身价
下跌72亿美元至823亿美元 ， 从全球富豪排名的第三位跌至第四位 ， 落后于亚马逊创始人贝佐斯、微软创始人比尔·盖茨和奢侈品巨头LVMH总裁伯纳德·阿尔诺 。
这场争端还要追溯至一个月前 。 在非裔男子乔治·弗洛伊德去世后 ， 全美爆发抗议白人警察暴力执法的示威活动 。 而总统特朗普同时在Facebook和Twitter发言警告称：“有人开抢 ， 你们就开枪”——这被视为呼吁使用暴力 ， 被Twitter贴上了美化暴力的标签 ， 但Facebook没有做处理 。
扎克伯格在6月初对员工的讲话中 ， 为其保留特朗普帖子的决定辩护 。 他不认为平台应该充当“一切真相的仲裁者” 。 这引发了内部不满 ， 数百名员工参加了“线上罢工” ， 还有技术人员宣布炒老板鱿鱼 。
但当越来越多的反对声音出现后 ， 扎克伯格又在上周五妥协 。 他在当天直播中强调 ， 公司将采取若干步骤打击仇恨言论 。 例如违反政策的帖子会被加上一个标签 ， 政府官员的言论也在审查范围内；广告中的仇恨内容认定范围将扩大 ， 尤其是针对移民和难民的广告里将不得出现分裂性或煽动性内容 。
然而骨牌效应已经被触发 。 截至6月29日 ， 停止投放广告的客户数量仍不断增加 。 2019年 ， Facebook的800万广告客户在全球为该公司贡献了697亿美元（约合人民币4933亿元）的收入 ， 占其总营收（707亿美元）的98% 。 据路透社介绍 ， 这些广告收入中大约四分之一来自大公司 ， 其余都来自小企业投放 。
倘若想要对Facebook的财务状况产生实质性影响 ， 宣布抵制的广告商数量要比目前多得多 。 分析人士表示 ， 调查表明抵制的影响“可能不是很大” ， 但如果其他主要行业的领跑者也选择参与 ， 例如联合利华这一体量的公司 ， 这场抵制就会出现滚雪球效应 ， 吸引更多广告商加入 。
这并不是这家社交巨头陷入危机 。 2018年 ， Facebook曾遭遇和剑桥分析公司有关的数据泄露丑闻 ， 当时全球发起一场“删除Facebook”的抵制活动 。 但伯恩斯坦（Bernstein）分析师在报告中表示 ， 目前的环境已非常不同：“很明显 ， 谁参与了抵制 ， 谁没有参与抵制 ， 品牌沉默（相当于）是共谋 。 ”
不过 ， 对于这次参与抵制运动的品牌或广告商来说 ， 他们的最终目标并非让Facebook收入减少 ， 而是表达不想赞助暴力或偏执言论的态度 。


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