山东六度科技|疫情期间生鲜电商杀出一匹黑马!,1小时突破400单订单量激增6倍
一直以来 , 生鲜都被认为是电商领域的最后一片蓝海 。 今日资本创始人徐新曾说:得生鲜者得天下 , 电商的最后一个堡垒就是生鲜 。
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今年春节 , 受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响 , 消费者在线上购买生鲜食材的习惯被培养起来 , 多年沉淀的生鲜电商又迎来新风口 。 生鲜企业如何在疫情发生的特殊时期 , 突围发展?2月5日 , 徐州雨润农鲜生小程序商城1小时突破400单 , 在疫情持续期间 , 小程序商城日均浏览量近40W , 订单量增加了近6倍 。
今天小编就从疫情之下的业务模式、在线卖菜和私域流量转化等角度出发 , 全面解析徐州雨润农鲜生高效获客运营的秘籍!
1小时突破400单
农鲜生转型toC推线上买菜
2019年 , 徐州雨润公司决定实行微商城解决方案 , 结合线上线下双渠道运营模式 , 创办了农鲜生小程序商城 , 服务群体主要集中在二级农产品经销商、企事业单位、学校、连锁便利店、社区店及中小型餐饮等小B端用户 , 当时创下小程序商城爆款商品超750万的销售额 。
提前布局让徐州雨润有了丰富的线上经验 , 疫情发生期间公司调整战略 , 面向C端用户 , 开放农鲜生小程序商城 。
成立防疫小组 , 打响防控保卫战
当春节遇上疫情 , “隔离经济”下生鲜类商品最为紧俏 , 市场缺口大 。 在疫情爆发后 , 徐州雨润在徐州市政府的授权之下 , 发起以防疫保供为主题的抗疫活动 , 公司为此成立防疫领导小组 , 全力打好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控保卫战 。
业务调整 , 快速布局toC业务
得益于线上业务布局早 , 依托于微盟提供的小程序商城 , 徐州雨润快速完成从服务小B端企业到面向服务C端消费者的转型 , 打造专注新鲜食材配送上门的生鲜电商 , 成为保障徐州用户生鲜需求的重要生力军 。
积极组织货源 , 夯实供应链
积极组织货源 , 夯实供应链 。 日益上涨的订单需求对生鲜电商的供应链提出挑战 。 据介绍 , 徐州雨润以自有冷链仓储5万吨冷库为主导 , 市场内储货仓库及组织供货商、基地等拓展货源渠道为辅助 , 当前市场可提供肉类储备约1万吨;粮油类储备约1万吨;果蔬类储备5000余吨 , 方便面、饮用水及副食品储备2万件以上 , 确保农副产品24小时供应 , 不断档、不脱销 。
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▲雨润农鲜生小程序商城
徐州雨润电商中心副总经理姚鑫表示 , 受疫情影响 , 春节线上买菜需求激增 , 徐州雨润主动承担社会责任 , 在徐州市政府的支持下 , 保障菜篮子供应 。 同时 , 也得益于小程序商城购买方便、快捷等特点 , 2月5日小程序商城一经推出 , 订单量1小时便突破400单 。
1.5米“无接触”配送
彻底消除用户顾虑
除了供应链的问题 , 配送也是挑战 。 据姚鑫介绍 , 面对这种突然激增的需求 , 徐州雨润最直接的障碍 , 一是配送人员、库存管理人员紧缺 , 另一方面是为控制疫情扩散所设置的路障 , 导致一些蔬菜、果品和肉食等货源无法进城 。
为解决这些难题 , 徐州雨润向徐州市政府相关部门申请 , 为送菜物流车辆办理疫情保供通行证 , 同时协调工作人员停休返岗 , 做好疫情防控、调整商品品类以及加强运力保障等环节 , 全面打通菜品供应、购买、物流等环节 。
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▲雨润农鲜生配送服务
订单次日集中配送
根据疫情防控要求 , 徐州雨润调整了配送方式 , 在配送时效上选择次日达 , 以小区为单位集中装箱配送 , 通过小货车、三轮车等多种交通工具 , 采用订单集中配送的方式 , 最大程度提高配送效率 。
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