周天财经|进击的百度电商和服务01020304
_本文原题为：进击的百度电商和服务
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文|周天财经
周天财经原创出品
自2019年下半年以来 ， 百度在电商等服务领域的布局明显加快 。
2019年7月 ， 百度宣布与有赞达成合作 ， 联手打造直营电商解决方案；
2019年8 ， 百度拿出3000万美元 ， 投资有赞；
2019年12月 ， 百度智能小程序联合顺丰、德邦等物流企业 ， 上线寄件服务；
2020年3月 ， 百度成立互联网医院；
2020年4月 ， 百度在安卓端上线服务中心 ， 5月 ， 服务中心在iOS端上线；
2020年6月 ， 百度推出618系列直播带货活动 ， 并完成对消费品排行榜「盖得排行」的投资 。
时间与动作精确地传递了百度移动生态做大服务的决心 。
就百度此次投资盖得排行看 ， 表面上看是涉足电商 ， 但实际上 ， 百度想要的也是"连接服务" 。 因为道理很简单 ， 连接商品的实质还是连接服务 ， 帮助用户更好地选择商品 ， 本身就是提供服务的过程 。
关于这一点 ， 百度集团执行副总裁沈抖也已做了明确的表述 。 「与盖得排行的合作 ， 将提升用户在百度端内的搜索及购物体验 ， 同时 ， 也实现了百度从连接信息到连接服务的进一步升级 。 」
在今年5月的万象大会上 ， 沈抖也强调 ， 移动互联网时代用户比以往任何时候都希望能更快地获取到服务 ， 服务也是百度移动生态的重点发展方向 ， 而电商 ， 正是「大服务」下面相当关键的一块蛋糕 。
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需要指出的是 ， 成军20年的百度并非第一次涉足电商 ， 也并非第一次做本地服务 。 那么 ， 回过头来看 ， 这一次的「回马枪」 ， 有何不同？
01本质的不同 ， 还是在于大环境已经变了 。
随着中国消费行业以及移动电商生态的发展 ， 在用户购买商品过程中 ， 价格对于用户购买商品的决策权重正在降低 ， 人们不但追求商品的高性价比 ， 也开始关注商品的品牌、独特性、渠道可信程度等因素 。
在这个行业大趋势中 ， 用户的网购渠道不再局限于电商平台 ， 能够对用户消费产生影响的优质内容 ， 能够通过算法实现精准人货匹配 ， 这二者共同给电商行业带来了新的驱动力 。
也就是说 ， 哪里有场景 ， 哪里就有交易 。 这也是直播电商快速兴起 ， 被认为可能会颠覆电商行业的一个重要原因 。
电商导购网站「什么值得买」 ， 正是靠内容和促销信息带动电商 ， 在2019年7月成功在创业板挂牌上市 。 股价一路走高的拼多多 ， 其实质也是通过算法 ， 让用户能获得高效率的推荐 。
因此 ， 从逻辑上看 ， 这些通过优质内容和算法再到下单购买实现的商业闭环 ， 对于过去以连接信息、连接内容、洞悉用户见长的百度 ， 也能实现 。
02厘清了这个逻辑 ， 再去回过头看百度过去在电商和服务的一系列动作 ， 就能发现 ， 百度在服务这件事上思考的比以往任何时候都要清楚 。
首先是通过优质内容 ， 构建服务的场景 。 过去一年中 ， 无论是投资知乎、凯叔讲故事、果壳等 ， 还是深耕健康、汽车等领域 ， 其真正目标就是通过优质内容 ， 向服务延伸 。 比如 ， 用户在知乎提问 ， 「父亲节送什么礼物给父亲」基于智能小程序 ， 百度可以很自然地为用户提供需要的服务 ， 实现所问即所得 。
其次 ， 是交付能力的构建 。 上线服务中心 ， 联合顺丰、一嗨租车、去哪儿、携程等外部平台为用户提供便民生活、吃喝玩乐、旅游出行等服务 ， 投资有赞 ， 吸引商家入驻百度智能小程序 ， 打造互联网医院 ， 推出了电商解决方案平台「度小店」 ， 以及接入京东的电商体系都是百度构建完服务场景后 ， 在交付端必然会采取的动作 。
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