在淘宝上购物 不满意申请退款,货物有磨损要求我赔偿合理么
1、商家承诺过,这个商品完全符合你,也就是说因为车架太大是用不了,这个过失是由商家承担的!如果你申请维权,其他的切勿多说,只需要抓住这个重点就行,这种情况,只要官方客服介入,当你维权用的是“商家违背承诺”这个理由,并提供相应的商家承诺凭证,100%胜诉,如果商家不履行该服务,他将面临高额扣分,以及高额罚款。2、车架刮伤这个事情,是不是商家在签收你的退货后才告知你的,换句话说,快件签收以后,快件的风险责任将从快递公司转交到商家手上,但是快递公司不敢随便乱来,所以经常会有商家明明商品没有问题,在收了以后却说商品存在一定的问题,要求扣款,而事实上,假设商品在签收时发现有问题,商家可以拒绝签收快件,也就是说,只要商家签收了你的退件,无论退件是否存在问题,那都跟你没有任何关系。如果还有不明白的地方可以私信我,这种维权只要按照第一个条件去申请,商家是必须提供服务的,这并不是钱的问题,而是商家所提供的服务存在一定问题!
■网友的回复
不合理。你可以找淘宝小二,实在不行就闹大他。要么就协商不退货,要么就给退掉,居然还有因为划痕就扣掉一大半费用的。明显拿你当傻子糊弄啊。
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