壹诺|青岛鲍鱼上热搜又反转？戏耍吃瓜群众？其实很简单！
北京联盟_本文原题：青岛鲍鱼上热搜又反转？戏耍吃瓜群众？其实很简单！
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2020年6月24日 ， 距离2015年10月4日 ， 青岛大虾事件过去不到五年的时间 ， 山东又被推到风口浪尖 ， 瞬间置顶微博热搜 。 6月24日晚 ， 有游客爆料在崂山海里捡到一只活鲍鱼 ， 准备离开时却被附近村民勒索要价500元 。
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一时间舆论倒向了游客 ， 批评视频中的大爷不讲理 ， 丢了崂山人的脸面 。
随后崂山发布发布官方消息
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从崂山发布可以明显解读出来 ， 涉事大爷存在过错 ， 官方还要举一反三 。
但是随后发生戏剧性反转 ， 又有爆料者放出完整视频 ， 证实官方实际在调节过程中 ， 向双方确认了大爷对该区域的承包事实 。 甚至有网友去事发地证实该区域实际是被标记“禁止翻越”的围栏拦住的 。
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然后网络舆论反转 ， 都在大骂该游客为“小偷”行为 ， 地域黑 。
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造成如此短时间的极端反转 ， 那么问题出在哪里？出在吃瓜群众的乱吃瓜吗？
显然问题出在了官方的表态上 。 随着网络媒体的快速发展 ， 人人又有可能制造热搜的机会 ， 所以很多事件理论上都有可能聚焦在巨大流量的公众关注下 。 而作为官方的消息发布 ， 显然还处在息事宁人 ， 大事化小 ， 小事化无的心理状态 。
作为官方发布的消息应该首先陈述事实 ， 避免这种模糊或者明显倾向性的表达 。 如果官方在发布情况通告的时候能够讲清楚大爷确是承包者 ， 游客误入鱼塘造成误会 ， 相信就不会出现官方消息被网友“辟谣”的事情了 。 官方应该拒绝暧昧态度 ， 只要不是涉密等不易公布的事实就应该回应大众关切 ， 而不是在中和稀泥 ， 最后反而会造成群众的反感 ， 公信力下降 。
假如一开始的时候官方发布消息陈述事实 ， 那么群众心中是有一杆秤的 ， 能够判断基本的是非对错 ， 官方可以提倡互相包容理解 ， 但是也不能一味的迁就过错方 ， 群众可以包容一个人的对错 ， 前提是要知道事实情况 。
希望作为官媒以后可以拒绝和稀泥行为 ， 实事求是 ， 提高在群众之中的影响度 ， 毕竟官方消息是我们绝大部分的人认可的消息来源 。
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