小胡|法制日报：武陵法院云端多元解纷
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【小胡|法制日报：武陵法院云端多元解纷】法制日报发布截图
今年6月15日下午 ， 一场“面对面”的调解在网上进行：在法院调解平台上 ， 承办法官——湖南省常德市武陵区人民法院院长鲁祖方正在核对原、被告身份 。 原告是做家政服务的石婆婆 ， 被告是刚刚大学毕业的小胡 ， 案件由来是小胡驾驶两轮电动车撞伤石婆婆 ， 因为赔偿协商8个多月不能达成一致 ， 石婆婆起诉至法院 ， 请求依法判令小胡按担责比例赔偿其各项损失161943.5元 。
法院立案受理后 ， 小胡不接电话不愿应诉 ， 为了解小胡具体情况 ， 法院工作人员走访了社区 ， 社区工作人员反映小胡家庭比较困难 。 小胡说 ， 她的父母没有工作 ， 她大学毕业后在一家幼儿园工作 ， 家中还有年幼的弟弟在上学 ， 此次应诉都是申请法律援助律师 ， 实在无力支付高额赔偿费 ， 只能每个月付一点 。 庭审时 ， 石婆婆认为自己前后做手术就花费了近10万元 ， 由于年事已高 ， 后续还有一系列的护理和治疗费用 ， 始终坚持诉讼请求不肯让步 。 双方态度坚决 ， 法庭调解不欢而散 。
承办法官考虑后觉得 ， 原告属于低收入低保障老年人群体 ， 被告家中条件不好 ， 一直未进行赔偿 ， 双方矛盾已深 ， 简单判决并不能解决纠纷 ， 只能通过调解缩小双方差距 ， 尽量促使被告主动履行 。 为此 ， 他多次抽时间与双方沟通 ， 并通过双方律师以及村、居委会做工作 ， 引导双方理解对方实际情况 ， 从实际出发提出解决问题的方案 。
经过不懈努力 ， 双方诉求逐步接近 ， 调解方案初具雏形 。 因石婆婆年纪偏大 ， 且受伤后行动不便 ， 在征得双方当事人同意后 ， 承办法官决定组织双方通过法院调解平台进行线上调解 。 经过近一个小时的来回磋商 ， 双方最终达成调解协议 ， 通过电子签名技术完成了签字确认 ， 当庭结案 。 石婆婆连连道谢：“不出门就办成这么麻烦的事 ， 真的方便！太感谢了！”小胡参加网上调解花费时间不长 ， 不影响工作 ， 也表示满意 。
据悉 ， 近年来 ， 武陵区法院充分运用多元解纷机制和智慧法院建设成果 ， 融法律于情理之中 ， 注重从根源上解决矛盾纠纷 。 （阮占江 帅标 李波）
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